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HubSpot Service-Hub Onboarding

Verbessern Sie Ihren Kundenservice, verfeinern Sie Ihre Serviceprozesse, bereichern Sie Ihre Kundenbeziehungen und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit HubSpot Service Hub.

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HubSpot Service-Hub Onboarding kann eine Herausforderung sein, insbesondere wenn Sie versuchen, die Plattform nahtlos in Ihre bestehenden Serviceabläufe zu integrieren.

Wenn Sie von Freshdesk, Zendesk oder Salesforce Service Cloud auf HubSpot umsteigen möchten, verfügen wir über das Know-how und die Erfahrung, die Sie für die Einarbeitung Ihrer Kundendienstmitarbeiter benötigen. Unsere HubSpot-Spezialisten sorgen dafür, dass Ihr Team mit den besten Praktiken und Kenntnissen ausgestattet wird, damit es HubSpot Service Hub optimal nutzen kann.

Warum Huble?

Seek Evolution

Unser Slogan "Seek Evolution" verdeutlicht unsere Denkweise. Wir geben uns nicht nur mit der Implementierung von HubSpot zufrieden, sondern wollen die Grenzen ständig erweitern und Ihnen helfen, Ihr Unternehmen auf der Plattform weiterzuentwickeln.

Skalierbarer Support mit KI

Wir statten Ihre Service-Teams mit KI-gesteuerten Tools in HubSpot Service Hub aus, um Ihre Support-Abläufe effizient zu skalieren. Unsere Implementierung von KI-Funktionen umfasst Chatbots, prädiktive Analysen und automatisierte Problemlösungen, die Ihnen helfen, das wachsende Volumen an Supportanfragen zu bewältigen und gleichzeitig eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Erweiterte SLA-Implementierung

Unser Ansatz zur Implementierung fortschrittlicher Service Level Agreements (SLAs) in HubSpot stellt sicher, dass Ihre Serviceverpflichtungen klar definiert sind und sorgfältig nachverfolgt werden. Wir konfigurieren anpassbare SLA-Einstellungen, die Warnungen und Eskalationen auslösen, um Ihre Servicestandards auf hohem Niveau und in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen zu halten.

Omnikanal-Helpdesk

Huble richtet einen Omnichannel-Helpdesk in HubSpot ein, der es Ihrem Serviceteam ermöglicht, nahtlos mit Kunden über mehrere Plattformen wie E-Mail, Chat, soziale Medien und Telefon zu interagieren. Dieser einheitliche Ansatz sorgt für einen konsistenten und reaktionsschnellen Kundenservice, der die Kundentreue und -bindung stärkt.

Automatisiertes Ticket-Management

Wir rationalisieren Ihren Ticket-Management-Prozess, indem wir die Weiterleitung, Priorisierung und Eskalation von Support-Tickets in HubSpot automatisieren. Unsere Lösungen verkürzen die Reaktionszeiten und steigern die Effizienz Ihres Serviceteams, indem sie sicherstellen, dass Tickets schnell von den richtigen Mitarbeitern bearbeitet werden.

360 Blick auf Service-Tickets

Verschaffen Sie sich mit unserer HubSpot-Implementierung einen umfassenden 360-Grad-Blick auf alle Service-Tickets. Wir stellen sicher, dass Ihr Team einen vollständigen Einblick in die Kundeninteraktionen, den Ticketverlauf und die damit verbundenen Transaktionen erhält, was fundiertere Antworten und einen personalisierten Service ermöglicht.

Erweiterte Service-Integrationen

Huble erweitert Ihre Servicefähigkeiten durch die Integration von HubSpot Service Hub mit externen Systemen wie CRM, Bestandsmanagement und anderen maßgeschneiderten Anwendungen. Diese Integrationen sorgen für eine ganzheitlichere Serviceumgebung, die einen reibungsloseren Betrieb und eine bessere Abstimmung mit anderen Geschäftsfunktionen ermöglicht.

Security & Compliance

Die Umstellung auf eine neue Serviceplattform wie HubSpot Service Hub erfordert oft die Verwaltung sensibler Kundendienstdaten. Bei Huble halten wir eine ISO/IEC 27001:2022 Zertifizierung für alle unsere Tätigkeiten aufrecht, was unser Engagement für die höchsten Standards der Datensicherheit widerspiegelt.

Diese internationale Norm bietet einen robusten Rahmen für ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und schreibt strenge Sicherheitskontrollen zur Verwaltung von Informationsrisiken vor.

Diese Zertifizierung gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Kundenservice-Daten während des HubSpot Service Hub Onboarding nach den höchsten Standards bei Huble geschützt sind.

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Eine wirklich maßgeschneiderte HubSpot Service Hub Demo

Wenn Sie HubSpot Service Hub in Erwägung ziehen, buchen Sie eine HubSpot-Demo, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und zu erfahren, wie HubSpot Service Hub Tausende von Kundendienstzentren unterstützt.

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Machen Sie den nächsten Schritt und buchen Sie eine HubSpot-Onboarding-Sitzung mit unserem Team. Klicken Sie einfach auf eines der unten aufgeführten Teammitglieder und buchen Sie ein Treffen zu einer Zeit und an einem Tag, die Ihnen passen. Nach der Buchung erhalten Sie eine Kalendereinladung mit einem Zoom-Link, um an dem Gespräch teilzunehmen. Dieser Anruf dauert in der Regel etwa 15/30 Minuten, bevor ein weiterer Anruf mit unserem Beratungsteam vereinbart wird.

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