Die HubSpot und Aircall Integration

Im digitalen Zeitalter benötigen Unternehmen robuste Telekommunikationsplattformen, die sich nahtlos in CRM-Systeme integrieren lassen, um die Kommunikationskanäle zu optimieren, die Datenverwaltung zu rationalisieren und das CRM zu verbessern.

Während HubSpot eine hervorragende CRM-Plattform bietet, überbrückt Aircall die Kommunikationslücke mit seinem cloudbasierten Telefonsystem. Die Integration zwischen den beiden Plattformen bietet eine effiziente Kommunikations- und CRM-Lösung, die alle Interaktionen zentralisiert und die Arbeitsabläufe rationalisiert.
DACH - General Site Logo Collages 3

Warum sollte Aircall in HubSpot integriert werden?

Einheitliche Kommunikations- und CRM-Lösung

Die Integration von HubSpot mit Aircall konsolidiert Anrufdaten direkt im CRM-System. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Kommunikationskontakt mit Kunden, einschließlich Anrufaufzeichnungen und Notizen, in HubSpot erfasst wird.

Automatisierte Arbeitsabläufe mit Aircall-Tags

Die Integration ermöglicht es Unternehmen, Aircall-Tags zu nutzen und sie automatisch auf der Grundlage von Kriterien wie Anrufdauer oder -ergebnis auf Anrufe anzuwenden. Dies bietet Kontext, unterstützt die Segmentierung und hilft bei der effektiven Analyse von Anrufdaten.

Steigerung der Teameffizienz

Die Integration automatisiert Arbeitsabläufe und hilft Teams, einfach auf relevante Anrufinformationen in HubSpot zuzugreifen, Aircall-Tags effektiv zu nutzen und ihre Lead-Nurturing-Prozesse zu verbessern. Mit einer zentralen Ansicht der Kundeninteraktionen und automatischer Datensynchronisation können Teams schnell datengesteuerte Entscheidungen treffen.

Herausforderungen, die durch die Integration von HubSpot und Aircall gelöst werden

Die Integration von HubSpot mit Aircall löst Herausforderungen wie die manuelle Dateneingabe und dezentralisierte Kommunikationsdaten. Sie ermöglicht es Unternehmen, Anrufdaten automatisch mit dem CRM zu synchronisieren.
Diese Integration optimiert die Vertriebs- und Supportprozesse und ermöglicht es Unternehmen, Trends zu erkennen, die Kommunikation zu optimieren und die Daten im CRM für ein besseres Kundenerlebnis zu nutzen.
HubSpot Aircall Maßgeschneidertes Image

Arbeitsabläufe mit HubSpot + Aircall


Erweitertes CRM

Verbessern Sie Ihre Kundeninteraktionen und optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit der leistungsstarken Integration von HubSpot und Aircall. Mit diesen Automatisierungen kann Ihr Team eine effizientere, personalisierte und effektive Kommunikation bieten.
Aufgaben-Automatisierung
Nutzen Sie Anrufergebnisse, um automatisch Aufgaben für eine erneute Verbindung festzulegen, Folgeprozesse zu rationalisieren und eine rechtzeitige Kontaktaufnahme sicherzustellen. Diese Automatisierung spart Zeit und erhöht die Effizienz von Vertriebs- und Supportteams, da die manuelle Aufgabenerstellung entfällt.
Sofortige Benachrichtigungen
Benachrichtigen Sie Key-Account-Manager über bestimmte Kundeninteraktionen und ermöglichen Sie so eine sofortige und personalisierte Weiterverfolgung wichtiger Angelegenheiten. Diese Echtzeit-Benachrichtigungen stellen sicher, dass kritische Gelegenheiten und Probleme umgehend angegangen werden, was die Kundenbeziehungen stärkt.
Ticket-Erstellung
Mit Tags können bestimmte Eigenschaften für Tickets festgelegt werden, die die Problemlösung durch Kategorisierung und Priorisierung der Probleme nach Art und Dringlichkeit erleichtern. Dieser strukturierte Ansatz für die Ticketverwaltung beschleunigt den Supportprozess und verbessert die Kundenzufriedenheit, indem er sicherstellt, dass die Probleme effizient gelöst werden.
Stellvertretende Kommunikation
Auf der Grundlage der Gesprächsergebnisse alternative Kommunikationsmethoden wie E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten einleiten, die Flexibilität und Personalisierung der Kundeninteraktionen bieten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kommunikationspräferenzen respektiert werden und die Nachrichten über die effektivsten Kanäle übermittelt werden.
Automatisierte Umfragen
Nutzen Sie Tags oder Anrufergebnisse, um Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder NPS zu versenden und so wertvolles Feedback ohne manuellen Eingriff zu sammeln. Dieses Feedback ist entscheidend für die Messung der Zufriedenheit, die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und die Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung durch fundierte Entscheidungen.

Aircall + Sinch Media

Die Integration zwischen Aircall und Sinch soll die Kommunikationsmöglichkeiten für HubSpot-Kunden verbessern.

 

Mit HubSpot, Aircall und Sinch Message Media kann jede bei Aircall registrierte Handynummer auch von Sinch für den Versand von Nachrichten genutzt werden, was die Kommunikation rationalisiert und ein nahtloses Erlebnis über Anruf- und Messaging-Plattformen hinweg bietet.

 

Diese Entwicklung verspricht aufregende Möglichkeiten für Kundenengagement und -support, bei denen Huble unterstützen kann.

Aircall Sinc Media Bespoke Image

Sprechen Sie mit unserem Team über HubSpot und Aircall

Machen Sie den nächsten Schritt und buchen Sie eine HubSpot-Onboarding-Sitzung mit unserem Team. Klicken Sie einfach auf eines der unten aufgeführten Teammitglieder und buchen Sie ein Treffen zu einer Zeit und an einem Tag, die Ihnen passen. Nach der Buchung erhalten Sie eine Kalendereinladung mit einem Zoom-Link, um an dem Gespräch teilzunehmen. Dieser Anruf dauert in der Regel etwa 15/30 Minuten, bevor ein weiterer Anruf mit unserem Beratungsteam vereinbart wird.