Umgestaltung der Nutzung von HubSpot und Salesforce durch Broadbean

Nachdem Broadbean ein Jahr lang HubSpot verwendet und in Salesforce integriert hatte, wollte das Unternehmen erfahren, wie es seine Technologie besser nutzen kann, um das Geschäftswachstum zu unterstützen.

Wie können wir mehr aus unserer HubSpot- und Salesforce-Integration herausholen?

Bevor Broadbean die Unterstützung des Huble Digital-Teams in Anspruch nahm, nutzte es HubSpot seit einem Jahr und hatte kürzlich sein CRM-System von Microsoft Dynamics auf Salesforce umgestellt.

Das Hauptproblem für Broadbean war, dass der Datenfluss zwischen HubSpot und Salesforce nicht korrekt war, was zu einer schlechten Lead-Qualifizierung, verpassten Chancen und verzerrten ROI-Berichten führte. Erschwerend kam hinzu, dass es keine detaillierte Aufschlüsselung des Verkaufstrichters gab, so dass es schwierig war, zu erkennen, welche Leads generiert und abgeschlossen wurden.

Darüber hinaus wünschte sich Broadbean eine Anleitung zu bewährten Verfahren für das Content-Marketing, einschließlich Buyer Personas, Content-Planung und Workflows, um insgesamt bessere Kampagnen und Inhalte erstellen zu können.

Sicherstellen, dass die Marketing- und Vertriebsteams eine einheitliche Version der Wahrheit haben

Auf Anraten von Huble Digital meldete sich Broadbean für zwei volle Tage HubSpot- und Inbound-Marketing-Beratung an. Am ersten Tag ging es um die Planung von Buyer Personas und der Customer Journey, die Prüfung und Entwicklung von Inhalten, die HubSpot-Tools für soziale Medien und schließlich um Lead-Nurture-Workflows. Der zweite Tag konzentrierte sich auf die Neudefinition des Lead-Management-Prozesses von Broadbean (Vereinbarung und Definition neuer Lead-Phasen) und die Optimierung der Integration von HubSpot und Salesforce.

Als Ergebnis dieser Aktivitäten ist Broadbean nun in der Lage, umfassende Content-Marketing-Kampagnen zu entwickeln, die Leads anziehen, konvertieren und abschließen, während ihr Lead-Management-Prozess dokumentiert ist, um einen robusten und wiederholbaren Prozess zu gewährleisten. Schließlich bot das Huble Digital Team HubSpot Best-Practice-Ratschläge an, einschließlich der Gestaltung von Lead-generierenden Landing Pages, der richtigen Verwendung von Social Scheduling Tools, der Entwicklung von Workflows und der Optimierung von Formularen.

"Wir wollten das Potenzial von HubSpot und Salesforce ausschöpfen."

Der Datenfluss zwischen HubSpot und Salesforce war nicht korrekt, was zu unvollständigen Pipeline-Berichten und schlechter Lead-Qualifizierung führte. Es wurden Opportunities erstellt, aber es gab keine detaillierte Aufschlüsselung dieser Opportunities, was den Vertrieb, den Lead-Trichter und die Fähigkeit des Marketingteams, über den ROI zu berichten, beeinträchtigte.

Außerdem benötigte Broadbean - obwohl mit Content Marketing vertraut - Hilfe bei der Planung und Erstellung ausgefeilterer Lead-Nurturing-Kampagnen, um zu erkennen, wo sich die Leads in der Buyer Journey befinden, die Inhalte entsprechend anzupassen und sie bis zum Kauf zu betreuen.
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Ermöglicht die Weiterentwicklung der HubSpot- und Salesforce-Integration von Broadbean

HubSpot und Salesforce waren beide entscheidend für den Erfolg des Projekts. Das Hauptproblem von Broadbean war die Kommunikation zwischen HubSpot und Salesforce, da dies die Fähigkeit des Unternehmens behinderte, korrekt über die Anzahl der Leads und somit den ROI zu berichten.

Durch die Unterstützung von Broadbean bei der Dokumentation und Entwicklung eines robusten und klar definierten Lead-Management-Prozesses konnte sichergestellt werden, dass das Unternehmen stets weiß, wo sich die Leads im Verkaufszyklus befinden (was auch den Lead-Übergabeprozess verbessert), und dass es in der Lage ist, genaue Berichte über geschlossene/gewonnene und geschlossene/verlorene Opportunities zu erstellen.

Statistiken

2

Tage der Vor-Ort-Beratung

4

Schulung der Mitglieder des Marketingteams für den neuen Prozess

1

Robustes Lead-Management-Verfahren eingeführt
Laura Gowthorpe
Laura Gowthorpe
Direktorin für Marketing

"Das Verständnis von Huble Digital für HubSpot übertrifft sogar das Verständnis von HubSpot für HubSpot. Kombiniert mit einer echten Wertschätzung für unseren Markt, war die Beratung, die wir erhalten haben, perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und hat uns die Grundlage gegeben, unsere Inbound-Marketing-Aktivitäten zu optimieren.

Die HubSpot-Experten von Huble Digital stellen sich vor

Die Schulung von Broadbean wurde von den Implementierungs- und Lead-Management-Experten von Huble Digital betreut. Sie haben einige praktische Übungen entwickelt, die auf die Anforderungen zugeschnitten waren, damit Broadbean das Beste aus den zwei Tagen Beratung herausholen konnte. Sie halfen Broadbean auch dabei, ihren neuen Lead-Management-Prozess abzubilden und legten damit den Grundstein für die gute Arbeit, die folgen sollte.

Das HubSpot-Team von Huble Digital schulte Broadbean dann in der Verwendung spezifischer Tools innerhalb von HubSpot und vermittelte ihnen das Wissen, das sie benötigten, um Berichte einzurichten, Kampagnen zu erstellen, Inhalte zu verteilen, bestimmte Aktivitäten durch Workflows zu automatisieren und vieles mehr.
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