![GfK_ Human v AI Case Study-min](https://213255.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/213255/hubfs/HUBLE%20WEBSITE%202024/Case%20Studies/GfK_%20Human%20v%20AI%20Case%20Study-min.png?width=953&height=634&name=GfK_%20Human%20v%20AI%20Case%20Study-min.png)
GfK
Erfahren Sie, wie sich GfK durch eine innovative und unterhaltsame KI-gestützte Kampagne mit einer Debatte zwischen ChatGPT und dem CMO von GfK als Vordenker etabliert hat.
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Kritisches User Journey Mapping, UX-Optimierung und Web-Design
OAG, ein globaler Anbieter von Reisedaten, beauftragte Huble mit der Neugestaltung und Optimierung seiner Homepage von Grund auf.
Als eines der ältesten Datenluftfahrtunternehmen hat OAG eine lange Tradition in der Bereitstellung von äußerst robusten und informationsreichen Datensätzen für verschiedene Branchen. Doch ihre Homepage spiegelte nicht ihren Status als führender Experte für Reisedaten wider. Ein weiteres Problem war, dass die Homepage nicht genug tat, um ihr Kernangebot hervorzuheben, was zu einer steinigen Customer Journey und verpassten Gelegenheiten zur Kundenkonvertierung führte.
Um diese Probleme zu lösen und mehr Geschäft über die Website zu generieren, brauchte OAG einen strategiebegeisterten HubSpot-Partner mit Fachwissen in den Bereichen Webdesign, User Experience (UX) und Gestaltung effektiver Customer Journeys. Sie fanden ihren idealen Partner in Huble.
Auf der Grundlage unserer Recherchen haben wir den idealen, kritischen Weg des Nutzers auf der Homepage aufgezeichnet. Um ein nahtloses Nutzererlebnis und eine einfache Navigation zu gewährleisten, haben wir das Menü der Website neu gestaltet, damit die Besucher die benötigten Informationen besser finden können.
Die neue Benutzerführung gibt den Besuchern mehr Gelegenheit, sich über das Angebot von OAG zu informieren und zu erfahren, welche Datensätze zur Lösung ihrer Probleme verwendet werden können. Im Gegensatz zur ursprünglichen Seite, die die Besucher dazu aufforderte, einen Anruf bei einem Vertriebsmitarbeiter zu tätigen, besteht die primäre Aufforderung zum Handeln auf der neuen Homepage darin, die Benutzer dazu zu bringen, auf einen Datensatz zuzugreifen, der ihren Bedürfnissen entspricht. Aus diesem Grund haben wir ein Modul hinzugefügt, das die beliebtesten Datensätze hervorhebt. Qualifizierte Interessenten und Besucher, die ihre gewünschten Datensätze identifiziert haben, wurden dann eingeladen, mit einem Vertreter zu sprechen oder eine Datenprobe anzufordern.
Wir arbeiteten mit OAG zusammen, um die Texte mit stärkeren, klareren "Aktionswörtern" zu verbessern, um die Nutzer durch ihre "Buyer's Journey" zu führen. Außerdem haben wir mehrere Module überarbeitet und hinzugefügt oder entfernt. Zum Beispiel positionierten wir OAG als Branchenführer, indem wir dem Social-Proof-Bereich der Homepage Testimonials und die Logos von OAGs prominentesten Kunden hinzufügten.
Alte Homepage vs. Neue Homepage:
"Dies war unsere erste Zusammenarbeit mit Huble und wir sind mit den bisherigen Ergebnissen sehr zufrieden. Ihr Fachwissen hat es uns ermöglicht, unsere wichtigste Customer Journey zu identifizieren und eine schöne, optimierte Website zu erstellen - all das hat zu einer besseren Kundenerfahrung geführt. Wir können es kaum erwarten, mit der nächsten Phase des Projekts zu beginnen!"
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