Transformer l'utilisation de HubSpot et Salesforce par Broadbean

Après avoir utilisé HubSpot pendant un an et l'avoir intégré à Salesforce, Broadbean souhaitait savoir comment mieux utiliser sa technologie pour soutenir la croissance de l'entreprise.

Comment tirer le meilleur parti de notre intégration HubSpot & Salesforce ?

Avant de faire appel à l'équipe de Huble Digital, Broadbean utilisait HubSpot depuis un an et avait récemment déplacé son système CRM de Microsoft Dynamics à Salesforce.

Le principal problème pour Broadbean était que les données ne circulaient pas correctement entre HubSpot et Salesforce, ce qui entraînait une mauvaise qualification des prospects, des opportunités manquées et des rapports de retour sur investissement faussés. Pour ne rien arranger, il n'y avait pas de ventilation détaillée de l'entonnoir des ventes, ce qui rendait difficile de voir quelles pistes étaient générées et conclues.

En outre, Broadbean souhaitait obtenir des conseils sur les meilleures pratiques en matière de marketing de contenu, notamment sur les profils d'acheteurs, la planification du contenu et les flux de travail, afin de pouvoir créer de meilleures campagnes et un meilleur contenu dans l'ensemble.

Veiller à ce que les équipes de marketing et de vente disposent d'une seule version de la vérité

Sur les conseils de Huble Digital, Broadbean s'est inscrite pour deux jours complets de consultance HubSpot et Inbound Marketing. Le premier jour a été consacré à la planification des buyer persona et des parcours, à l'audit et au développement du contenu, aux outils de médias sociaux HubSpot et, enfin, aux flux de travail de maturation des prospects. Le deuxième jour a été consacré à la redéfinition du processus de gestion des prospects de Broadbean (accord et définition de nouvelles étapes pour les prospects) et à l'optimisation de l'intégration de HubSpot et de Salesforce.

Grâce à ces activités, Broadbean est désormais en mesure de développer des campagnes de marketing de contenu complètes, qui attirent, convertissent et concluent des prospects, tandis que leur processus de gestion des prospects est documenté, ce qui garantit un processus solide et reproductible. Enfin, l'équipe Huble Digital a offert des conseils sur les meilleures pratiques HubSpot, notamment sur la façon de concevoir des pages d'atterrissage génératrices de leads, d'utiliser correctement les outils de planification sociale, de développer des flux de travail et d'optimiser les formulaires.

"Nous voulions réaliser le potentiel de HubSpot et de Salesforce.

Les données ne circulaient pas correctement entre HubSpot et Salesforce, ce qui entraînait des rapports incomplets sur le pipeline et une mauvaise qualification des prospects. Des opportunités étaient créées, mais il n'y avait pas de ventilation granulaire de celles-ci, ce qui faussait les ventes, l'entonnoir des prospects et la capacité de l'équipe marketing à rendre compte du retour sur investissement.

De plus, Broadbean, bien que familiarisée avec le marketing de contenu, avait besoin d'aide pour planifier et mettre en place des campagnes de maturation des prospects plus sophistiquées, car cela leur permettrait de voir où en sont les prospects dans leur parcours d'achat, d'adapter le contenu en conséquence et de les nourrir jusqu'au point d'achat.
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Permettre à l'intégration HubSpot et Salesforce de Broadbean d'évoluer

HubSpot et Salesforce ont tous deux joué un rôle crucial dans la réussite du projet. Le principal problème de Broadbean était la communication entre HubSpot et Salesforce, qui l'empêchait d'établir des rapports corrects sur le nombre de prospects et, par conséquent, sur le retour sur investissement.

En aidant Broadbean à documenter et à développer un processus de gestion des leads solide et clairement défini, nous avons fait en sorte qu'ils sachent toujours où en sont les leads dans le cycle de vente (ce qui a également amélioré le processus de transfert des leads), et qu'ils soient en mesure d'établir des rapports précis sur les opportunités clôturées/gagnées et clôturées/perdues.

Statistiques

2

Jours de consultation sur place

4

Formation des membres de l'équipe marketing au nouveau processus

1

Mise en place d'un processus solide de gestion des prospects
Laura Gowthorpe
Laura Gowthorpe
Directeur du marketing

"La compréhension de HubSpot par Huble Digital dépasse même la compréhension de HubSpot par HubSpot. Combinée à une réelle appréciation de notre marché, la consultance que nous avons reçue était parfaitement adaptée à nos besoins et nous a donné les bases pour dynamiser notre activité de marketing entrant."

Présentation des experts HubSpot de Huble Digital

La formation de Broadbean a été supervisée par les experts en implémentation et en gestion des leads de Huble Digital. Ils ont conçu de véritables exercices de formation pratique - adaptés aux besoins - pour permettre à Broadbean de tirer le meilleur parti des deux jours de conseil. Ils ont également aidé Broadbean à définir son nouveau processus de gestion des prospects, jetant ainsi les bases du bon travail à venir.

L'équipe HubSpot de Huble Digital a ensuite formé Broadbean à l'utilisation d'outils spécifiques au sein de HubSpot, lui donnant les connaissances nécessaires pour mettre en place des rapports, créer des campagnes, distribuer du contenu, automatiser des activités spécifiques par le biais de flux de travail et bien plus encore.
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