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Aufbrechen von Silos mit HubSpot

Unterstützung der Marketingabteilung einer Business School mit einem benutzerdefinierten Tool für den Import von Microsoft Dynamics CRM-Daten in HubSpot.

Wer sind sie?

Die Business School ist Teil einer Hochschule in London, die in Wissenschaft und Technologie weltweit führend ist. Die Hochschule bietet MBA-, Master- und PhD-Studiengänge sowie ausgewählte Grundstudiengänge an.

Die Herausforderung

Das Marketingteam nutzte HubSpot Marketing Hub für seine Kommunikation, das Vertriebsteam arbeitete jedoch mit Microsoft Dynamics 365, was dazu führte, dass es in Silos arbeitete und nicht in der Lage war, strategisches Marketing für Kunden auf der Grundlage ihrer Sales Journey zu betreiben.

Um gezieltes Marketing für potenzielle Kandidaten zu ermöglichen, musste die Business School ihr Bewerbungsmanagementsystem und ihre Marketing-Engine miteinander kommunizieren lassen, ohne dass eine vollständige Systemintegration erforderlich war.

Das Team wollte alternative Lösungen zu einer Systemintegration erkunden, um die Vertriebsinformationen in HubSpot als Angebote einzubringen.

Das native HubSpot-Importer-Tool wurde in Betracht gezogen, erfüllte jedoch nicht die Anforderung, denselben Geschäftsdatensatz mehrmals zu importieren, ohne doppelte Geschäfte in HubSpot zu erstellen.

Unsere Lösung

Um diese Herausforderung zu lösen, wurde von unseren internen Entwicklern ein benutzerdefinierter Importer für HubSpot erstellt.

Mit dem Importer kann eine große Anzahl von Geschäften in HubSpot importiert werden.

Während die Datensätze den Importer durchlaufen, wird ihre eindeutige MS Dynamics-ID aufgezeichnet und mit der neu erstellten eindeutigen HubSpot-Abschluss-ID abgeglichen.

Durch diesen Mechanismus kann der Importer erkennen, welche neuen Geschäfte erstellt und welche bestehenden Geschäfte aktualisiert werden sollen.

Die Ergebnisse

Wie sich unsere harte Arbeit auswirkte:

Das benutzerdefinierte Importer-Tool ermöglichte es der Business School, über 120 000 Geschäftsdatensätze aus Dynamics 365 in Hubspot zu importieren.

Während das Vertriebsteam weiterhin an diesen Datensätzen in Dynamics 365 arbeitet, hat das Marketingteam Vertrauen in die Hubspot-Daten, da es weiß, dass das Team die Hubspot-Geschäfte über das Importer-Tool in einem intern vereinbarten Rhythmus aktualisiert.

Indem Huble das Team in die Lage versetzte, Vertriebsdaten in Hubspot einzubringen, half es, die Lücke zwischen den Vertriebs- und Marketingsilos zu schließen.

Mit einem klaren Überblick über die Vertriebspipeline konnte das Marketingteam von Hubspot aus E-Mail-Kampagnen zur Kundenpflege starten.

Die Statistiken

40000

geförderte Kandidaten

39%

durchschnittliche Öffnungsrate für Nurturing-E-Mails

13

aktiv laufende Nurture-Workflows

Direktor für globales Marketing und Personalbeschaffung

"Wir haben mit Huble zusammengearbeitet, um ein großes Datenimportproblem in unserer HubSpot-Instanz zu identifizieren und zu beheben. Das Team von Huble unterstützte uns, als wir uns durch die Schichten des Problems arbeiteten, um die Grundursache zu identifizieren, anstatt eine schnelle Lösung zu finden. Dies war der Schlüssel, um sicherzustellen, dass wir Vertrauen in die Integrität der Daten hatten und ermöglichte es uns, eine längerfristige Lösung zu implementieren. Das Team war immer zur Stelle, um uns zu unterstützen, sich einzubringen und zuzuhören, was die Zusammenarbeit erleichterte. Wir sind jetzt in einer viel stärkeren Position, um HubSpot zu nutzen, um unsere Engagement-Ziele zu erreichen.