Vereinheitlichung der Prozesse für eine globale Zertifizierungsstelle mit HubSpot

Einführung eines standardisierten technischen Stacks sowie von Vertriebs- und Marketinginitiativen für alle regionalen Agenturen

Wer sind sie?

Der Kunde ist eine weltweit anerkannte Zertifizierungsstelle, die ein umfassendes Angebot an ISO-Audit- und Zertifizierungsdiensten in verschiedenen Sektoren anbietet, u. a. in den Bereichen Lebensmittel & Nachhaltigkeit, IT-Sicherheit & Informationssicherheit und Medizinprodukte.

Mit Niederlassungen in über 60 Ländern und einem Team von erfahrenen Auditoren und technischen Experten hat sich das Unternehmen als einer der größten ISO-Zertifizierer der Welt etabliert.

Das Unternehmen hat sich verpflichtet, Organisationen bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen, indem es unparteiische und zuverlässige Zertifizierungsdienste anbietet, die ihren Ruf und ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern.

Die Herausforderung

Der Kunde zertifiziert die Managementsysteme von Unternehmen in mehr als 60 Ländern. Seit vielen Jahren ist es seine Stärke, eine regionale Struktur zu haben.

Mit den neuen Möglichkeiten wollte man das zentrale Berichtswesen stärken und weltweit noch besser zusammenarbeiten - sowohl im Hinblick auf Geschwindigkeit, Qualität und Wettbewerbsfähigkeit als auch auf die Schaffung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Unsere Lösung

Unser gemeinsames Projekt hat erfolgreich standardisierte Betriebsverfahren für ihre ISO-Audit- und Zertifizierungsdienste sowie einen einheitlichen, weltweit zu verwendenden Tech-Stack eingeführt.

Wir waren in der Lage, Prozesse über regionale Niederlassungen hinweg zu konsolidieren und einen Plan zur Vereinheitlichung und Standardisierung von Vertriebs- und Marketinginitiativen auf globaler Ebene zu entwickeln.

Durch unsere Zusammenarbeit konnten wir den Bedarf an über 30 verschiedenen Softwareprogrammen eliminieren und alle Geschäftsanforderungen auf der HubSpot-Plattform konsolidieren.

Außerdem koordinierten wir eine umfangreiche Datenbereinigung und -migration, um sicherzustellen, dass die Daten sauber, frei von Duplikaten und so reichhaltig wie möglich waren.

Die Ergebnisse

Infolgedessen führt der Kunde nun die Automatisierung seiner Vertriebs- und Marketingprozesse ein und erkennt anhand der von HubSpot bereitgestellten Daten echte Chancen für Wachstum und Skalierbarkeit.

Die Möglichkeit, von einem globalen, einheitlichen System aus zu arbeiten, war für den Kunden ein Wendepunkt, der die Vertriebs- und Marketingexperten weltweit befähigt und ein Gefühl echter Zusammenarbeit mit ihren Kollegen auf der ganzen Welt gefördert hat.

Die Statistiken

635000

Sitzungen auf ihrer neuen globalen Website

6262

neue Angebote

22%

durchschnittliche Umwandlungsrate in abgeschlossene Verträge
Direktor für Innovation, Wachstum und Kundenerfahrung

"Huble hat uns in Iteration 1 geholfen, HubSpot Sales & Marketing Hub zu implementieren. HubSpot Sales Hub hat für unser Vertriebsteam das Spiel verändert. Es ist einfach zu bedienen, rationalisiert unsere Prozesse und gibt uns die Einblicke, die wir brauchen, um mehr Geschäfte abzuschließen. Mit der CRM-Funktion in Hubspot Sales Hub können wir alle unsere Kundeninteraktionen und -informationen an einem Ort verwalten. Das hat die Effizienz und Effektivität unseres Vertriebsteams erheblich verbessert."

Globaler Marketingleiter

"Die Implementierung des Marketing Hub von HubSpot für unseren globalen Rollout in 60 Niederlassungen und 32 Sprachen war ein großer Erfolg. Die Vielseitigkeit und Skalierbarkeit der Plattform hat es uns ermöglicht, unsere Marketingbemühungen auf globaler Ebene effizient zu verwalten und zu optimieren. Der größte Vorteil von HubSpot ist die Möglichkeit, alle Aspekte des Inbound-Marketings, des Vertriebs und des Service in eine Plattform zu integrieren, was einen nahtlosen und effizienten Workflow über alle Teams hinweg ermöglicht. Dies trägt dazu bei, Prozesse zu rationalisieren und die Gesamtleistung zu verbessern."

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