Einheitliches globales Marketing: Die strategische Partnerschaft von AirPlus International und Huble

Wie Huble mit AirPlus International zusammengearbeitet hat, um regionale Bemühungen in eine kohärente, gut ausgebildete globale Marketingoperation zu verwandeln

Über AirPlus

AirPlus International ist ein führender internationaler Anbieter von Zahlungslösungen für Unternehmen. 55.000 Firmenkunden vertrauen bei der Bezahlung und Auswertung ihrer Geschäftsreisen und anderen Einkaufsleistungen auf AirPlus. Die Produkte und Dienstleistungen werden weltweit unter der Marke AirPlus International vermarktet. AirPlus ist Emittent der Kartenprogramme UATP und Mastercard. Der AirPlus Company Account ist das erfolgreichste Abrechnungskonto innerhalb der UATP. Weitere Informationen finden Sie unter www.airplus.com.

Überbrückung globaler und regionaler Marketinglücken

AirPlus wandte sich zum ersten Mal an Huble, als sie auf der Suche nach einer vertrauenswürdigen Agentur waren, um den Übergang zu HubSpot Marketing Hub als ihre neue Marketingplattform zu erleichtern.

Das Unternehmen benötigte einen Partner, der das neue System innerhalb der AirPlus-Organisation implementiert und umfassende Schulungen und Support für die globalen und regionalen Marketingteams anbietet. Darüber hinaus wollte AirPlus zu einem Digital-First-Inbound-Marketing-Ansatz übergehen, was nicht nur Software-Schulungen, sondern auch Marketing-Methodik-Schulungen für das gesamte Team erforderte.

Seit 2019 haben Huble und AirPlus eine dauerhafte Partnerschaft aufgebaut, die Huble von einem Dienstleister zu einer echten Erweiterung des Marketingteams von AirPlus gemacht hat. Was mit einer Software-Implementierung begann, hat sich zu einer vertrauensvollen, kontinuierlichen und sich weiterentwickelnden Partnerschaft entwickelt.
Marketing Kreativ Maßgeschneidertes Image

AirPlus stand vor mehreren Herausforderungen:

  • Technologische Herausforderungen: Das bestehende CMS-System erschwerte die Erstellung und Verwaltung von webbasierten Kampagnen und Landing Pages und erforderte eine Modernisierung und Effizienzsteigerung, um effektive Inbound-Marketingkampagnen schnell und effizient zu unterstützen.

  • Globale und regionale Herausforderungen: Die Verbindung zwischen dem globalen Marketingteam und den regionalen Teams war gestört, was zu einer inkonsistenten Kampagnenausführung und regionalen Unterschieden führte. Darüber hinaus benötigte AirPlus, das in mehreren Regionen tätig ist, ein zentral gesteuertes System, das von den regionalen Teams genutzt werden konnte, um sicherzustellen, dass alles aufeinander abgestimmt und konsistent war, einschließlich der Unterstützung mehrerer Sprachen.

  • Schulungen und strategische Unterstützung für das Team: AirPlus benötigte umfangreiche Schulungen für die Teams, um sich an die Inbound-Marketingstrategien anzupassen und die neue Plattform effektiv zu nutzen. Außerdem mussten die Fähigkeiten und Perspektiven des Teams aufgebaut und entwickelt werden, um den Inbound-Marketing-Ansatz vollständig zu übernehmen.

Aufbau der Partnerschaft zwischen Huble und AirPlus

Im Januar 2019 schloss Huble mit AirPlus einen 12-monatigen Vertrag über die Einrichtung von HubSpot und den laufenden Support ab. Diese Partnerschaft zielte darauf ab, AirPlus mit ihrer HubSpot-Implementierung auf dem Unternehmensgelände zu unterstützen und die anfänglichen Strategie- und Schulungsanforderungen zu erfüllen. Dieses Engagement ermöglichte es Huble, eng mit den globalen und lokalen Teams von AirPlus zusammenzuarbeiten, um eine erfolgreiche Einführung und Annahme von HubSpot zu gewährleisten.

Airplus_Huble Grafik

Wie Huble und AirPlus eine einheitliche globale Marketingstrategie entwickelten

01

HubSpot für die Verwaltung von qualifizierten Leads

AirPlus nutzt HubSpot in erster Linie zur Verwaltung von Leads und Kundeninteraktionen mit dem Ziel, HubSpot in Zukunft in sein Kunden-CRM zu integrieren. Sobald die Integration abgeschlossen ist, wird eine nahtlose Verbindung zwischen HubSpot und der bekannten CRM-Software hergestellt, die die automatische Übertragung von Leads an das Vertriebsteam ermöglicht.

 

HubSpot bleibt für die Verwaltung von MQLs von entscheidender Bedeutung und dient als Benchmark-Maßstab für die Leistungsbewertung aus der Marketingperspektive.

02

Coaching von Inbound-Marketing-Strategien

Gemeinsam mit AirPlus hat Huble eine neue digitale Marketingstrategie entwickelt, die auf einen stärker inbound-orientierten Ansatz setzt.

 

Dadurch wurden gezielte E-Mail-Marketingkampagnen eingeführt, um sowohl potenzielle als auch bestehende Kunden zu erreichen und Marketing-Automatisierungstools zur Personalisierung und Optimierung der Kommunikation einzusetzen.

 

Dieser Ansatz trug dazu bei, das Engagement zu erhöhen, die Conversion Rates zu verbessern und engere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen. Um die GDPR zu erfüllen und weltweit einen Standard zu setzen, führte AirPlus ein standardisiertes Double-Opt-In-Verfahren (DOI) ein, das in gemeinsamen Workshops mit Huble im Oktober letzten Jahres weiter verfeinert wurde. Zusätzlich führte Huble eine persönliche Schulung in ihren Büros in Deutschland durch, bei der alle regionalen Marketingteams zu Sitzungen über HubSpot und Best Practices im Inbound Marketing zusammenkamen.

03

Mehrsprachige Ressourcen für das AirPlus-Team

Huble hat eine mehrsprachige Unterstützung für Blog und Landing Pages in verschiedenen Sprachen sichergestellt, darunter Chinesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Niederländisch, und arbeitet derzeit daran, Spanisch hinzuzufügen.

 

Das Huble-Team erleichtertet auch die Bedürfnisse der regionalen Marketing-Manager von AirPlus, indem sie Zugang zu HubSpot, Vorlagen, Assets und anderen Ressourcen über ein zentrales System gewährten, das von einem speziellen Team verwaltet wird. Dieser Ansatz ermöglicht es den regionalen Marketingmanagern, sich mehr auf Kreativität und strategische Ausführung zu konzentrieren als auf die operativen Details der Kampagnenumsetzung.

04

Schulung des AirPlus-Teams zur Selbstständigkeit in HubSpot

Huble hat die globalen und regionalen Marketingteams von AirPlus umfassend geschult und sichergestellt, dass sie mit Inbound-Marketingstrategien und der effektiven Nutzung der neuen Plattform vertraut sind.

 

Diese Schulung war entscheidend, um die Kluft zwischen den globalen und regionalen Teams zu überbrücken und eine kohärente Kampagnenausführung zu gewährleisten.

05

Entwicklung neuer und innovativer Strategien für bezahlte Werbung

Huble und AirPlus haben kürzlich gemeinsame Performance-Marketing-Workshops durchgeführt, in denen Huble AirPlus neue Perspektiven und Ansätze unter Verwendung von Meta, Google Trends und anderen innovativen Methoden zum Aufbau von Zielgruppen bot.

 

Der Workshop konzentrierte sich hauptsächlich auf LinkedIn, mit dem Schwerpunkt auf Best Practices für LinkedIn-Kampagnen, einschließlich der Erstellung einer Strategie, dem Aufbau einer Zielgruppe und mehr. Dies half den internen Marketing-Teams von AirPlus, ihre Fähigkeiten auszubauen und zu entwickeln, indem sie operative Unterstützung mit strategischer Anleitung kombinierten.

06

Erstellung von KPI-Dashboards in HubSpot

Huble hat AirPlus geholfen, spezifische KPI-Dashboards und Benchmarks in HubSpot zu erstellen. Dies ermöglicht AirPlus nicht nur die Überwachung von Branchen-Benchmarks, sondern auch von eigenen Benchmarks, die auf früheren Leistungen und Daten basieren, um eine kontinuierliche Verbesserung und effektive Leistungsverfolgung zu gewährleisten.

 

AirPlus kann nun eine umfassende Liste von KPIs in HubSpot verfolgen, sowohl allgemeine Marketing- als auch kampagnenspezifische KPIs.

 

Durch die Integration von Systemen, die Optimierung digitaler Strategien und die Förderung einer kollaborativen Partnerschaft hat Huble einen großen Beitrag zur Positionierung von AirPlus für nachhaltigen Erfolg geleistet. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Ergebnisse.

Aktualisierung der Vorlagen mit dem neuen AirPlus-Branding

Huble hat drei Theme-Builds in HubSpot für AirPlus durchgeführt und dabei mehrere Vorlagen an das neue Branding des Unternehmens angepasst und optimiert. Als Teil dieser Bemühungen haben wir auch vier Design-Updates durchgeführt, die in den beigefügten Bildern zu sehen sind.

 

Diese Vorlagen erleichterten die schnelle, konsistente Einführung von Kampagnen und stellten sicher, dass alle Marketingmaßnahmen den neuen Richtlinien entsprachen. Zur Unterstützung des AirPlus-Markenteams, das seine visuelle Identität ständig weiterentwickelt, hält Huble die HubSpot-Vorlagen, Themen und Assets auf dem neuesten Stand.

 

Dies bietet eine solide Grundlage von Modulen und Vorlagen, die es dem AirPlus-Team ermöglicht, sich auf Kreativität statt auf technische Details zu konzentrieren. Das Bildmaterial und die Vorlagen werden ständig aktualisiert, um den sich entwickelnden Markenstandards zu entsprechen und Konsistenz und Modernität in allen Marketingmaterialien zu gewährleisten.

Airplus Branding Landing Page

HubSpot-Formulare sorgen für eine Steigerung des MQL um über 100 %

Die langfristige Partnerschaft zwischen Huble und AirPlus hat zu erheblichen Verbesserungen in verschiedenen Bereichen geführt, was eine effizientere und effektivere Marketingstrategie zur Folge hatte.

 

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der wichtigsten Ergebnisse:

HubSpot-Formulare sorgen für einen Anstieg von über 100_ MQL für AirPlus

1. Messbare Ergebnisse und kontinuierliche Verbesserung

  • Bessere Conversion Rates: Optimierte digitale Marketingmaßnahmen, einschließlich des Einsatzes von Marketing-Automatisierungstools, haben zu verbesserten Conversion Rates geführt, wodurch mehr Leads zu Kunden wurden. Die Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren in HubSpot hilft AirPlus auch dabei, die Wirksamkeit seiner Kampagnen zu messen und zu verbessern. Zuvor hatte AirPlus andere CMS-Formulare auf seiner Website verwendet. Nach der Umstellung auf HubSpot-Formulare stieg die Anzahl der MQLs zwischen Q1-2 im Jahr 2023 um über 100 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024.

  • Anhaltendes Wachstum: Die langfristige Partnerschaft mit Huble gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und strategische Beratung und hilft AirPlus, sich an Marktveränderungen anzupassen und der Konkurrenz voraus zu sein. Regelmäßige Überprüfungen und Strategiesitzungen erleichtern die kontinuierliche Verbesserung der Marketing- und Vertriebsansätze und gewährleisten nachhaltiges Wachstum und Erfolg.
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2. Konsistente Kampagnen

  • Einheitliche Marketingmaßnahmen: Durch die Standardisierung von Kampagnenprozessen und den Einsatz zentraler Tools sind die Marketingmaßnahmen in den verschiedenen Regionen konsistenter geworden, was eine einheitliche Markenbotschaft gewährleistet.

  • Effektive Zusammenarbeit: Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams haben zu kohärenteren und wirkungsvolleren Kampagnen geführt.
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3. Gesteigerte Effizienz

  • Zeit- und Arbeitsersparnis: Das neue System hat den Zeitaufwand für die Durchführung lokalisierter Kampagnen erheblich reduziert, wodurch Ressourcen für andere strategische Initiativen frei werden.

  • Verbesserte Arbeitsabläufe: Dank automatisierter Prozesse und besserer Datenverwaltung kann sich das Team auf höherwertige Aufgaben konzentrieren, was die Gesamtproduktivität erhöht.
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4. Strategische Initiativen und kontinuierliche Unterstützung

  • Projektleitung: Die tägliche Einbindung des Projektmanagers von Huble, der für diese Partnerschaft verantwortlich ist, war entscheidend für die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs und einer effektiven Kommunikation. Der Projektmanager von Huble arbeitet als eine Erweiterung des AirPlus-Teams und hat für Stabilität und Kontinuität gesorgt.
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Langfristige Partnerschaft: Der kontinuierliche Beitrag von Huble zur globalen Marketingstrategie von AirPlus

Die Zusammenarbeit zwischen Huble und AirPlus hat sich zu einer strategischen Partnerschaft entwickelt, die sich im Laufe der Zeit bewährt hat. Huble ist ein verlässlicher Partner geblieben, der Stabilität und Kontinuität in den Marketingbemühungen bietet. Durch die konsequente Bereitstellung von Werten und die enge Abstimmung mit den Zielen von AirPlus hat Huble bewiesen, dass es mehr als eine Agentur ist, sondern eine vertrauenswürdige Erweiterung des Marketingteams von AirPlus, die nachhaltiges Wachstum und Erfolg gewährleistet.

 

Huble's Projektmanagerin etablierte Huble als zentrale Quelle der Wahrheit, die die regionalen Teams miteinander verband, Doppelarbeit eliminierte und die Ausrichtung auf globaler Ebene aufrechterhielt.

 

Mit Blick auf die Zukunft verpflichtet sich Huble, AirPlus bei der Erreichung seiner strategischen Ziele weiter zu unterstützen. Mit einem erneuerten Fokus auf Performance Management wird Huble die erweiterten Möglichkeiten von HubSpot und einen stärkeren Fokus auf Google und LinkedIn Ads nutzen, um effektivere Kampagnen durchzuführen. Während AirPlus in der Vergangenheit Performance-Agenturen eingesetzt hat, werden sie mit Huble anders arbeiten, indem sie operative Unterstützung mit strategischer Führung kombinieren, um ihre Markenwirkung und Marktpräsenz zu maximieren.

Sahra Ewings
Sahra Ewings
Director, Marketing Communications

"Huble hat entscheidend dazu beigetragen, unsere globalen Marketingbemühungen zu vereinheitlichen, unsere regionalen Teams zu unterstützen und zu schulen und unsere Multi-Channel-Marketingkampagnen effizienter und kohärenter zu gestalten. Im Laufe der Jahre hat Huble mit uns skaliert und uns ständig mit wertvollen Erkenntnissen und Lösungen versorgt. Ihre langfristige Partnerschaft war der Schlüssel zu unserem anhaltenden Erfolg."

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