Die strategische Neugestaltung der Verkaufsaktivitäten für Whitetail Properties

Wie die strategischen Lösungen von Huble es Whitetail ermöglichten, ihre Verkaufsprozesse zu rationalisieren und ihr Lead-Management zu vereinfachen.

Wer ist Whitetail Properties?

Whitetail Properties ist ein Landmanagement- und Immobilienunternehmen, dessen Ziel es ist, Käufer und Verkäufer von Jagd-, Ranch- und Farmland zusammenzubringen.

Das Whitetail-Team besteht aus über 400 Landspezialisten in über 41 Bundesstaaten der USA, die stolz darauf sind, leidenschaftliche Experten für das Land zu sein, das sie vertreten. Das Team kennt sich mit Landtransaktionen bestens aus und ist bestrebt, neben seinem Fachwissen auch den besten Service zu bieten.

Überwindung von Herausforderungen bei Lead Flow und Vertriebsprozessen

Whitetail Properties sah sich mit mehreren wichtigen geschäftlichen Herausforderungen konfrontiert, die sie dazu veranlassten, eine transformative Lösung zu suchen:

  • Lead Flow Management: Ursprünglich hatte Whitetail uns an Bord geholt, um das Lead-Management in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zu unterstützen. Als wir jedoch während der Sondierungsphase in das Projekt eintauchten, erkannten wir einen zusätzlichen Bedarf an Beratung für den Vertriebsprozess. Dank dieses erweiterten Aufgabenbereichs konnten wir nicht nur das Lead Flow Management übernehmen, sondern auch Erkenntnisse zur Verbesserung der gesamten Vertriebsprozesse liefern.

  • Datenmanagement und Transparenz: Whitetail hatte Probleme mit der Transparenz im Vertrieb, die auf fragmentierte Datenerfassungspraktiken zurückzuführen waren. Die Vertriebsmitarbeiter nutzten unterschiedliche Systeme, Dokumente und sogar manuelle Methoden, was zu einem Mangel an kohärenter Nachverfolgung führte. Das Problem ging jedoch über die reine Sichtbarkeit hinaus; es umfasste verstreute Informationen, inkonsistente Praktiken und eine insgesamt unzusammenhängende Erfahrung. Unsere Bewertung ergab, dass eine umfassende Nachverfolgung und Angleichung der Vertriebsprozesse erforderlich ist, um diese Probleme wirksam anzugehen.

  • Undefinierte und inkonsistente Vertriebsprozesse: Whitetail sah sich bei seinen Vertriebsprozessen mit Herausforderungen konfrontiert, da das Unternehmen mit jeweils drei Pipelines für seine beiden Hauptdienstleistungsbereiche, Einkauf und Verkauf, arbeitete, insgesamt also sechs Pipelines. Diese Komplexität machte die Prozesse verwirrend, schwer verständlich und mit HubSpot-Berichten schwer zu verfolgen. Die jüngste Überarbeitung des Vertriebsprozesses war noch nicht in Angriff genommen worden. Da sich unsere Beziehung zum Whitetail-Team so weit entwickelt hatte, dass sie unseren Erkenntnissen vertrauten, konnten wir Lösungen für diese Probleme vorschlagen. Sie waren offen für unseren proaktiven und beratenden Ansatz und schätzten unsere Fähigkeit, bestehende Praktiken in Frage zu stellen.

  • Einführung und Änderungsmanagement: Die Umstellung auf einen neuen Vertriebsprozess und ein neues System war eine große Herausforderung, insbesondere angesichts der großen Anzahl von Benutzern, die mit unterschiedlichen Systemen und Prozessen arbeiteten. Der Kunde benötigte daher ein Schulungsprogramm, das sich nahtlos in das Lernmanagementsystem des Unternehmens integrieren ließ, um eine effektive Schulung sowohl für die bestehenden als auch für alle künftigen Mitarbeiter zu gewährleisten.

  • Siloisierte Vertriebs- und Marketingbemühungen: Anstatt als Team zu arbeiten und Leads vom Marketing an den Vertrieb und zurück weiterzuleiten, gab es keine konsistente interne Synchronisation zwischen den beiden Teams, was dazu führte, dass Chancen durch die Maschen fielen.

  • Operative Effizienz: Als Ergebnis der zahlreichen Herausforderungen hatte Whitetail viel Raum für Verbesserungen, wenn es um die betriebliche Effizienz ging, und genau hier kam Huble ins Spiel.
Lassen Sie uns untersuchen, wie wir diese Herausforderungen angegangen sind.

Die strategischen Lösungen von Huble für den Verkaufsprozess von Whitetail

Aufbau einer Lead-Management-Strategie


Whitetail hatte sich an Huble gewandt, um Hilfe bei ihrem Lead-Management-Prozess zu erhalten. Das Ziel war es, einen Weg zu finden, um potenziellen Kunden Informationen über Immobilien zukommen zu lassen, die ihren individuellen Interessen entsprechen. Die erste Herausforderung bestand darin, sicherzustellen, dass alle notwendigen Daten in HubSpot eingehen, um relevante Inhalte zu segmentieren und zu versenden. Das Datenelement würde es Huble ermöglichen, dynamisch bestückte E-Mails für Whitetail zu erstellen und zu bestücken und zu versenden. Bei der Bestandsaufnahme des bestehenden Prozesses und der benötigten Daten stellte Huble einen ungewöhnlichen Vertriebsprozess fest.

Der einzigartige Prozess erregte unsere Aufmerksamkeit und veranlasste uns, mehr darüber herauszufinden, warum er auf diese Weise erstellt wurde. Dies führte zu Diskussionen darüber, wie ein vereinfachter Prozess aussehen könnte und welche Vorteile er bringen würde. Da der Vertriebsprozess zu diesem Zeitpunkt noch nicht existierte, sahen wir die Gelegenheit, einen Schritt zurückzutreten und ihn richtig zu gestalten, bevor wir einen Prozess trainierten, der sich in Zukunft leicht ändern könnte.

Umgestaltung der Vertriebsprozesse


Es stellte sich heraus, dass Whitetail seinen Vertriebsprozess vor kurzem neu gestaltet hatte, aber noch nicht geschult worden war. Anstatt mit diesem suboptimalen Aufbau fortzufahren, empfahl unser Team, den Verkaufsprozess neu zu bewerten. Das Huble-Team teilte einige erste Gedanken darüber mit, warum dieser neue Prozess ein Problem darstellen könnte, und Whitetail war ganz Ohr, was verbessert werden könnte. Nach weiterer Diskussion stimmte Whitetail zu, dass der Prozess für zukünftiges Wachstum nicht ideal sein könnte. Huble präsentierte einen Vorschlag für einen neuen Prozess und es entwickelte sich ein Brainstorming darüber, wie dieser Prozess gestaltet werden könnte, um dem Team besser zu dienen.

Teams befähigen und Ergebnisse vorantreiben


Huble gestaltete nicht nur den Verkaufsprozess neu, um ihn zu vereinfachen und zu optimieren, sondern entwickelte auch ein umfassendes Schulungsprogramm. Dieses Programm umfasste die Erstellung von Präsentationsunterlagen, Quizfragen und Videos, die in das Learning Management System von Whitetail Properties integriert wurden, um sowohl bestehende Mitarbeiter als auch Neueinstellungen zu schulen.

Die positiven Ergebnisse, die erzielt wurden, haben nicht nur die Bindung zwischen Whitetail Properties und Huble gestärkt, sondern, was noch wichtiger ist, eine spürbare Verbesserung gezeigt. Durch die Zusammenarbeit bei der Bewältigung der Herausforderungen im Lead Management und der Neubewertung des Verkaufsprozesses konnte Whitetail ein verbessertes Engagement, mehr Effizienz und optimierte Abläufe verzeichnen. Das umfassende Schulungsprogramm von Huble hat die Teams von Whitetail weiter gestärkt und einen nahtlosen Übergang zum optimierten Verkaufsprozess gewährleistet.

Mehr Effizienz und Erfolg

Das Engagement von Huble bei Whitetail Properties führte zu bedeutenden Ergebnissen:

  • Wir haben erfolgreich zwei dynamisch befüllte E-Mail-Vorlagen erstellt, die für Multi-Listing- und Featured-Listing-Eigenschaften entwickelt wurden. Die Multi-Listing-Vorlage ist ein vielseitiges Tool in HubSpot, das es Agenten ermöglicht, ihre Kommunikation effizient anzupassen. Die Multi-Listing-Moduloption innerhalb der Vorlage bietet weitere Flexibilität. Makler können die vorgestellten Objekte nach ihren Wünschen anpassen und bearbeiten, indem sie die Anzahl der Angebote auswählen, die sie teilen möchten, Farben anpassen und vieles mehr.

  • Um die Effizienz zu steigern, wurden bestimmte Elemente, wie verlinkter Text und CTAs (Calls-to-Action), vorkonfiguriert, um unnötige Bearbeitung zu vermeiden und dem Branding des Unternehmens zu folgen. Darüber hinaus enthält die Vorlage automatisch Informationen über den Agenten, so dass wichtige Details nahtlos in jede E-Mail integriert werden, ohne dass sie manuell hinzugefügt werden müssen. Die Vorlagen sparen nicht nur Zeit, sondern sorgen auch für eine konsistente Kommunikation.

  • In unserer Zusammenarbeit haben wir den Verkaufsprozess von Whitetail neu gestaltet - eine Aufgabe, die ursprünglich nicht in unserer Vereinbarung enthalten war. Das Team bei Whitetail erkannte den Wert und vertraute unseren Empfehlungen. Dieser anpassungsfähige Ansatz führte nicht nur zu einem verbesserten Vertriebsprozess, sondern förderte auch eine stärkere und widerstandsfähigere Partnerschaft zwischen unseren Teams.

  • Mit dieser Einführung konnte der Kunde höhere Erfolgsquoten im Vergleich zu früheren Change-Management-Bemühungen verzeichnen, was zu mehr Begeisterung und Engagement bei seinen Vertriebsmitarbeitern führte.

Eine auf Vertrauen aufgebaute Partnerschaft

Whitetail Properties hat sich als vorbildlicher Partner auf unserer Reise zur Umgestaltung des Geschäftsbetriebs erwiesen. Whitetail Properties beteiligte sich aktiv an der Festlegung der Erwartungen, der Leitung ihres Teams und der Schaffung der richtigen Strukturen, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten.

Sie zeigten auch ein bemerkenswertes Maß an Vertrauen in unser Fachwissen und unsere Entscheidungsfindung, so dass wir gemeinsam ihre Datenverwaltungs- und Listungsprozesse verfeinern und verbessern konnten.
Tyler Vaughn
Tyler Vaughn
Verantwortlicher für Digitales bei Whitetail Properties

"Wir sind sehr zufrieden mit der Transformation, die Huble Digital in unseren Listing-Prozess gebracht hat. Wir haben ein überwältigend positives Feedback von Agenten aus dem gesamten Unternehmen erhalten. Selbst diejenigen, die nicht besonders technikaffin sind, haben den neuen Prozess mit Begeisterung angenommen und ihren Business Advisors mehrere Angebote unterbreitet. Die Einfachheit und Effizienz im Vergleich zu unseren früheren Methoden hat auf breiter Front Begeisterung ausgelöst."

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