La réussite à l'état pur : Innovations en matière de développement web pour Dicker Data

Dicker Data est le principal distributeur australien, détenu et exploité localement, de matériel TIC, de logiciels, de solutions cloud et IoT pour les partenaires revendeurs.

Leur mission est d'inspirer, d'éduquer et de permettre aux partenaires revendeurs d'atteindre leur plein potentiel en fournissant une technologie, des services à valeur ajoutée et une logistique inégalés. Depuis 45 ans, ils aident les partenaires australiens à concevoir, configurer et mettre en œuvre des solutions pour leurs clients et à assurer la transition de leurs entreprises à travers le changement technologique.

En tant qu'entité établie dans le domaine de la distribution informatique, Dicker Data s'est fortement appuyé sur la plateforme HubSpot pour ses opérations en pleine croissance. Mais au fur et à mesure que son activité se développait et que le besoin de projets de développement personnalisés plus complexes au sein de HubSpot augmentait, ses agences partenaires locales avaient du mal à suivre le rythme.

Les petites agences locales avaient les compétences nécessaires pour développer HubSpot mais n'avaient pas la capacité de gérer l'échelle et la vitesse croissantes requises par les projets de Dicker Data. Les goulots d'étranglement et les délais d'exécution prolongés qui en résultaient entravaient la capacité de Dicker Data à évoluer rapidement dans son secteur d'activité en pleine effervescence.

Reconnaissant ses besoins croissants, Dicker Data a identifié une exigence cruciale : une agence HubSpot plus grande et plus compétente qui pourrait correspondre à son échelle opérationnelle et à son ambition. Ils étaient à la recherche d'un partenaire comme Huble, avec la capacité de gérer leurs exigences de développement personnalisé en constante expansion, d'accélérer les délais d'exécution des projets et d'assurer une exécution sans faille.

En fait, Dicker Data avait besoin d'un partenaire HubSpot capable non seulement de suivre le rythme de sa croissance mais aussi de conduire activement ses projets de développement au sein de la plateforme HubSpot. Huble est apparu comme le candidat idéal pour remplir ce rôle, promettant le potentiel d'un partenariat qui pourrait refléter l'ambition et l'échelle opérationnelle de Dicker Data.

Dicker Data a initialement approché Huble avec un seul projet en tête. Cependant, leur confiance en nos capacités et en la qualité de notre travail a rapidement conduit à un engagement élargi. Au lieu d'un seul projet, nous avons livré avec succès environ 35 projets à ce jour (et ce n'est pas fini), chacun d'entre eux témoignant de notre approche collaborative et de notre engagement à créer des solutions uniques et personnalisées.

Nos projets pour Dicker Data allaient du complexe à l'expansif et comprenaient le développement d'un minisite Microsoft, d'un arbre de décision Dell, de plusieurs microsites Master et d'une variété de formulaires interactifs. Nous avons également conçu et construit des minisites dédiés pour Dell et Citrix, chacun adapté à leurs besoins spécifiques.

Chez Huble, notre approche est basée sur la compréhension des besoins et des objectifs de nos clients. Notre processus de conseil implique une analyse approfondie de ce que nos clients espèrent réaliser, après quoi nous élaborons des solutions conçues pour dépasser ces attentes. Pour Dicker Data, cela signifiait une collaboration régulière avec les parties prenantes et des mises à jour constantes tout au long du cycle de vie de chaque projet.

La réussite de plusieurs projets a démontré notre polyvalence et notre expertise en matière de développement personnalisé, consolidant ainsi un partenariat à long terme entre Dicker Data et Huble. Cette relation, basée sur une confiance mutuelle et un succès avéré, illustre la valeur que nous apportons à nos clients et souligne notre engagement à faire progresser leur entreprise grâce à des solutions innovantes et personnalisées.

Dicker Data nous a contacté avec un objectif spécifique : créer une bibliothèque de vidéos/certifications similaire à HubSpot Academy pour leurs partenaires Microsoft. Ils voulaient que cette bibliothèque soit une page à accès limité, servant d'extension à un microsite que nous avions précédemment développé pour eux. Cependant, ils ont dû faire face à quelques défis et à certaines préoccupations qui devaient être abordées.

L'un d'entre eux était la nécessité de trouver un moyen facile d'alimenter la bibliothèque avec plusieurs vidéos dans différentes catégories. Nous avons suggéré d'utiliser HubDB, une fonctionnalité de HubSpot, pour simplifier l'alimentation du contenu. En créant des pages dynamiques qui extraient des données des tables HubDB, Dicker Data peut facilement gérer et mettre à jour le contenu vidéo de la bibliothèque.

Une autre préoccupation était le suivi de la progression des utilisateurs dans les vidéos. Dicker Data voulait que les utilisateurs puissent reprendre le visionnage d'une vidéo là où ils l'avaient arrêté. Nous avions une solution en tête pour suivre la progression des vidéos pour chaque compte de membre, mais nous avons rencontré un obstacle lorsque plusieurs utilisateurs partageaient le même compte. Compte tenu du calendrier du projet, nous avons décidé de reporter cette fonctionnalité à une date ultérieure.

En outre, Dicker Data souhaitait mettre en place une fonction de recherche permettant d'afficher les cours et les vidéos connexes. Pour ce faire, nous avons ajouté une colonne "sujets" aux tables HubDB pour les cours et les vidéos. Cela nous a permis d'afficher les résultats de la recherche pour toutes les vidéos et tous les cours associés à un sujet spécifique.

Tout au long du projet, notre équipe a consacré beaucoup de temps à l'expérience utilisateur. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Dicker Data pour améliorer l'expérience globale du microsite, y compris l'affichage des résultats de recherche. Avant la construction proprement dite, nous avons consacré du temps à l'architecture des tables HubDB afin d'assurer une intégration et une récupération harmonieuses des informations pour les listes de vidéos, les listes de cours et les résultats de recherche.

En résumé, nous avons répondu aux objectifs et aux défis de Dicker Data en utilisant HubDB pour la population de contenu, en implémentant une fonction de recherche basée sur les sujets, et en fournissant des conseils sur les améliorations de l'expérience utilisateur. Bien que certaines fonctionnalités aient dû être reportées, l'extension de la bibliothèque de vidéos/certifications sur leur microsite a fourni à Dicker Data une ressource précieuse pour leurs partenaires Microsoft.

Dicker Data nous a contactés dans le but de créer un microsite pour DAS (Digital Advertising Solutions). Le microsite se composait de quatre pages principales : la page d'accueil, le localisateur de succursales, la page de partenariat avec nous et la page de solutions pour les vendeurs. Ce projet a marqué leur transition de modèles modulaires à la construction de thèmes, ce qui en fait le premier projet à utiliser des thèmes basés sur notre recommandation.

L'un des défis auxquels Dicker Data a dû faire face était le besoin de flexibilité de ses modules. Avec les modèles modulaires précédents, la gestion de plusieurs versions d'un même module était devenue fastidieuse. Nous leur avons conseillé d'adopter une approche thématique, qui offrirait la flexibilité souhaitée sans qu'il soit nécessaire de construire des modules personnalisés pour chaque changement mineur. Ce changement a permis de faciliter la gestion des modules et de rationaliser les mises à jour.

L'une des préoccupations majeures de Dicker Data était le développement d'un localisateur de succursales interactif. Ils voulaient comprendre l'expérience de l'utilisateur et s'assurer que le localisateur servait efficacement son objectif. Nous avons relevé ce défi et construit avec succès un localisateur de succursales interactif en utilisant l'API Google Maps et HubDB.

Pour y parvenir, notre équipe a organisé plusieurs sessions de discussion pour présenter le concept des thèmes et souligner leur flexibilité pour répondre aux exigences de conception du projet DAS. Nous avons montré comment les thèmes pouvaient s'adapter à différents besoins, en garantissant une expérience utilisateur transparente et visuellement attrayante.

Pour le localisateur d'agences, nous avons développé une démonstration de faisabilité (POC) qui intégrait l'API de Google Maps pour la fonctionnalité de recherche d'emplacement. Nous avons utilisé HubDB pour dresser la liste de toutes les succursales existantes, y compris leur adresse, la longitude/latitude de l'emplacement et les informations sur le magasin. Pour améliorer la convivialité, nous avons mis en place une fonction de filtrage qui a permis aux utilisateurs de rechercher facilement des succursales par État.

En résumé, en adoptant l'approche thématique, Dicker Data a obtenu la flexibilité souhaitée sans le fardeau de la gestion de multiples versions de modules. Notre équipe a réussi à mettre en place un localisateur de succursales interactif qui répondait à leurs exigences et améliorait l'expérience globale de l'utilisateur. Ce projet de microsite a marqué une transition importante pour Dicker Data, en démontrant les avantages des thèmes et en fournissant une solution de haute qualité pour leur initiative DAS.

Dicker Data avait pour objectif de créer une base de connaissances, plus précisément une bibliothèque de bulletins d'information, pour les utilisateurs de Microsoft en Nouvelle-Zélande. L'objectif principal était de fournir une ressource centralisée pour accéder aux bulletins d'information et aux informations pertinentes.

Heureusement, ce projet n'a pas posé de problèmes majeurs, si ce n'est que la base de connaissances devait se trouver derrière une page à accès limité. Cet accès protégé était une mise à jour simple que nous avons pu facilement mettre en œuvre.

En ce qui concerne les conseils qui ont influencé leur approche, nous avons recommandé une modification de la conception afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Initialement, la "page d'accueil de la lettre d'information" affichait une tuile pour la lettre d'information de chaque mois. En cliquant sur la tuile d'un mois spécifique, les utilisateurs accédaient à un menu sur le côté gauche, affichant tous les numéros précédents de la lettre d'information, y compris les "anciens numéros" qui avaient un format différent.

Pour améliorer la navigation et permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement les anciens numéros, nous avons suggéré d'inclure une tuile dédiée aux anciens numéros directement sur la page d'accueil de la lettre d'information. Cette modification permettrait aux utilisateurs d'accéder plus efficacement aux anciens numéros, sans avoir à naviguer dans le menu de gauche.

En incorporant cette recommandation, Dicker Data pourrait améliorer l'expérience utilisateur de sa base de connaissances. Les utilisateurs auraient une vue d'ensemble claire de la lettre d'information de chaque mois et un accès facile aux numéros précédents, ce qui fournirait un système de navigation plus intuitif et rationalisé.

En conclusion, l'objectif de Dicker Data de créer une base de connaissances pour les utilisateurs de Microsoft en Nouvelle-Zélande a été atteint sans difficultés majeures. Nous avons fourni des conseils pour améliorer l'expérience des utilisateurs en suggérant l'inclusion d'une tuile pour les numéros précédents sur la page d'accueil du bulletin, simplifiant ainsi la navigation et améliorant l'accessibilité pour les utilisateurs qui recherchent des bulletins plus anciens.

Le client avait un objectif précis en tête : créer un outil de localisation d'agences totalement interactif, permettant aux utilisateurs de naviguer entre les sites, les régions et les onglets de manière transparente.

Cependant, il y avait des défis à relever et des problèmes à résoudre. La demande d'interactivité complète nécessiterait plusieurs semaines de développement et de mise en œuvre, mais le client avait un calendrier serré qui devait être respecté.

En réponse, Huble a fourni des conseils précieux qui ont modifié leur approche. Nous avons suggéré une solution simplifiée qui répondrait toujours à leur besoin de localiser les agences tout en respectant le calendrier serré. Notre proposition comprenait une interface conviviale où les utilisateurs pouvaient cliquer sur des onglets représentant les différents états de l'Australie. En conséquence, l'image affichée sur la page changeait dynamiquement pour refléter l'état sélectionné, et le panneau de gauche se mettait à jour pour montrer les emplacements spécifiques dans cette région.

En adoptant cette approche simplifiée, le client a pu obtenir l'interactivité souhaitée dans le localisateur d'agences tout en veillant à ce que le projet respecte le calendrier fixé.

En résumé, le client souhaitait créer un localisateur d'agences interactif, et nous lui avons fourni des conseils qui ont permis d'aboutir à une solution simplifiée mais efficace. En mettant en œuvre une navigation basée sur des onglets et des mises à jour dynamiques des images et des panneaux, le client a obtenu l'interactivité souhaitée tout en respectant son calendrier serré.