HubSpot pour les voyages et les loisirs

Dans l'industrie du voyage et des loisirs, un CRM robuste est essentiel pour garantir la satisfaction client. Offrir des expériences personnalisées et simplifier les processus de réservation n’est plus un simple atout, mais une nécessité.

Chez Huble, nous aidons les entreprises du secteur à optimiser leurs stratégies marketing, à augmenter leurs taux de réservation et à améliorer la gestion des relations clients grâce à des solutions CRM avancées. Cela permet de créer des expériences inoubliables qui fidélisent vos clients et les incitent à revenir.

 

 

Travel & Leisure INDUSTRY - COLLAGES

Défis associés au secteur du voyage et des loisirs

01

Exigences d'intégration des plateformes

Des systèmes de réservation aux programmes de fidélité et aux PMS, il est probable que votre équipe passe une grande partie de sa journée à basculer entre plusieurs plateformes.

 

Un logiciel CRM spécialement conçu pour l'industrie du voyage et des loisirs vous permet d'intégrer facilement tous ces systèmes. Cela vous offre une source unique de vérité, où votre équipe peut travailler de manière fluide et efficiente sur une seule plateforme.

02

Créer des expériences exceptionnelles

Dans un marché saturé, l'expérience client est le facteur décisif qui détermine si vos clients reviendront ou choisiront une autre option.

 

Un CRM bien conçu doit rassembler toutes les informations nécessaires pour personnaliser chaque interaction avec vos clients. Les petites attentions personnalisées sont cruciales pour offrir une expérience inoubliable qui fidélise vos clients.

03

Donner de l'autonomie aux clients

En offrant à vos clients un portail en libre-service, vous leur permettez d'interagir facilement avec leurs réservations, points de fidélité et autres données clés en un seul endroit.

 

Vos clients ne devraient pas avoir à contacter votre équipe pour obtenir ces informations, ils doivent pouvoir y accéder en toute simplicité, améliorant ainsi leur satisfaction et leur expérience globale.

Une solution globale

Nous comprenons l'impact négatif des données fragmentées et dispersées sur l'efficacité de votre entreprise. 

 

C'est là que nous intervenons, en créant une architecture HubSpot qui centralise toutes vos équipes en contact avec la clientèle, vous offrant ainsi une solution complète et unifiée.

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Combiner technologie et créativité

Nous ne nous contentons pas de mettre en place la technologie pour synchroniser vos systèmes. Nous mettons également à profit notre expertise créative pour générer plus de réservations, accroître l'engagement client et développer les ventes additionnelles et les achats récurrents.
Campaign Strategy

Contrôler le parcours du client

Le premier achat d’un client n’est que le début de la relation. Mais comment gérer efficacement l'expérience client lorsque celui-ci interagit à plusieurs points de contact et réalise plusieurs achats ? 

Nous concevons des parcours clients détaillés qui éliminent toute incertitude dans vos interactions, renforçant ainsi la fidélité et favorisant une relation durable avec vos clients.
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Comment les moyennes et grandes entreprises de voyage et de loisirs utilisent HubSpot

Dans ce webinaire de 45 minutes, découvrez comment plus de 400 entreprises ont implémenté HubSpot.
Visionner à la demande

Types de supports HubSpot

Seek Evolution

Notre devise, « Seek Evolution » reflète notre philosophie. Chez Huble, nous ne nous contentons pas de simplement implémenter HubSpot ; nous repoussons constamment les limites pour faire évoluer votre entreprise sur cette plateforme.
Implémentation et intégration de HubSpot
Grâce à notre expertise dans l'industrie du voyage et des loisirs, nous avons aidé de nombreuses entreprises à unifier leurs plateformes disparates en un seul système CRM. De l'intégration des réservations et des programmes de fidélité à la création de sites web complets, nos solutions sur mesure centralisent toutes les informations critiques, améliorant l'efficacité opérationnelle et la qualité du service client.
Cartographie du parcours client
Dans le secteur du voyage et des loisirs, passer d’une expérience client satisfaisante à une expérience exceptionnelle est essentiel. Nous proposons des services qui vont de la cartographie détaillée du cycle de vie des clients à la création de contenu captivant, garantissant que chaque point de contact contribue à un voyage client mémorable et engageant.
Solutions créatives
 Que vous cherchiez à attirer de nouveaux visiteurs ou à fidéliser vos clients réguliers, nous alignons vos objectifs à court et à long terme avec une stratégie de contenu efficace. Notre approche garantit que votre marque de voyages et de loisirs communique de manière percutante à chaque étape du parcours client, maximisant l'acquisition de nouveaux clients et renforçant la fidélité.
Support HubSpot continu
Notre engagement ne s'arrête pas à la mise en œuvre. Nous nous concentrons sur l'amélioration continue en utilisant les données riches fournies par votre CRM centralisé. Nous vous aidons à optimiser chaque aspect du parcours client, stimulant ainsi la satisfaction et la fidélité dans un secteur du voyage et des loisirs hautement concurrentiel.

Témoignages de clients

Airplus Case Study

AirPlus

How Huble joined forces with AirPlus International to transform regional efforts into a cohesive, well-trained global marketing operation

Marketing Strategy & Tech

Website Design & Development

HubSpot Implementations

Yoga Room Case Study

Yoga Room

Discover how Huble's dynamic strategy brought remarkable success to Yoga Room Plasky's grand opening.

Marketing Strategy & Tech

MyWayPro Case Study

MyWayPro

Learn how Huble's digital acquisition strategy helped MyWayPro acquire 120 new B2B customers in just 2 months.

Marketing Strategy & Tech

MyWay Case Study

MyWay

Learn how Huble helped MyWay streamline lead management & enhance customer satisfaction.

Marketing Strategy & Tech

African Bush Camps Case Study

African Bush Camps

The Huble Digital team developed custom landing page modules to help African Bush Camps create a consistent brand experience and attract better-qualified leads.

Website Design & Development

Chouffe Case Study

Chouffe

Learn how Huble boosted Chouffe’s community growth through an engaging contest.

Marketing Strategy & Tech

Tribes Case Study

Tribes

Find out how we helped Tribes connect Salesforce to HubSpot's HubDB

Website Design & Development

Muhammed Aydogan
Muhammed Aydogan
Tribes Marketing

"Nous avons passé des heures au téléphone pour clarifier précisément ce que nous voulions accomplir. Ils nous ont vraiment aidés à y voir clair. Ils proposent, promettent et livrent. C'est aussi simple que ça. Et ce n'est pas seulement une question d'exécution – leur équipe est également très agréable à côtoyer."

Intégrations voyages et loisirs

Opera

Améliorez votre activité de voyage et de loisirs avec Opera intégré à HubSpot. Cette intégration rationalise la gestion des réservations et la communication avec les clients, garantissant une expérience de réservation transparente. Synchronisez les données de réservation et les interactions avec les clients directement dans votre CRM, ce qui permet des campagnes de marketing personnalisées et une meilleure satisfaction des clients.

eZee

Simplifiez la gestion de votre hôtel et la communication avec vos clients grâce à eZee intégré à HubSpot. Cette intégration automatise la gestion des réservations, les processus de check-in/out et la collecte des commentaires des clients. Utilisez les données des clients dans votre CRM pour proposer des promotions ciblées et des expériences personnalisées, afin de fidéliser vos clients et d'augmenter votre chiffre d'affaires.

Maestro

Améliorez l'expérience de vos clients et rationalisez les opérations de l'hôtel avec Maestro intégré à HubSpot. Cette intégration offre des outils complets de gestion de propriété et d'engagement des clients, intégrés de manière transparente à votre CRM. Utilisez les informations sur les clients pour offrir des services personnalisés, favoriser les réservations répétées et augmenter la satisfaction des clients.

Cloudbeds

Optimisez votre gestion immobilière et votre distribution avec Cloudbeds intégré à HubSpot. Cette intégration centralise les données de réservation, rationalise les processus d'enregistrement et de sortie et automatise la communication avec les clients. Exploitez les informations sur les clients pour offrir des expériences personnalisées et favoriser les réservations directes, maximisant ainsi les revenus et les taux d'occupation.

TripAdvisor

Améliorez votre réputation en ligne et générez des réservations grâce à l'intégration de TripAdvisor dans HubSpot. Cette intégration vous permet de surveiller les commentaires des clients et d'y répondre, de présenter les commentaires positifs sur votre site Web et d'attirer de nouveaux clients. Tirez parti des témoignages de vos clients pour renforcer la confiance et la crédibilité, ce qui favorise les réservations et le chiffre d'affaires.

Booking.com

Optimisez la visibilité de votre établissement et les réservations grâce à Booking.com intégré à HubSpot. Cette intégration rationalise la gestion des réservations, met à jour les disponibilités en temps réel et automatise la communication avec les clients. Utilisez les données des clients pour proposer des offres et des incitations personnalisées, ce qui favorise les réservations directes et la croissance du chiffre d'affaires.

trivago

Augmentez la visibilité en ligne de votre hôtel et les réservations grâce à trivago intégré à HubSpot. Cette intégration améliore votre présence sur la plateforme de métarecherche de trivago, optimisant ainsi l'exposition de votre hôtel aux clients potentiels. Utilisez les données de vos clients pour cibler les voyageurs à fort potentiel, en augmentant les réservations et le chiffre d'affaires de votre établissement.

OpenTable

Améliorez la gestion des réservations et la communication avec les clients de votre restaurant grâce à OpenTable intégré à HubSpot. Cette intégration rationalise les réservations de tables, met à jour les disponibilités en temps réel et automatise les rappels aux clients. Utilisez les données des clients pour personnaliser les expériences gastronomiques, encourager les visites répétées et augmenter le chiffre d'affaires.

Wisely

Améliorez l'expérience de vos clients et générez des revenus pour votre restaurant avec Wisely intégré à HubSpot. Cette intégration offre des solutions complètes d'engagement et de fidélisation des clients, intégrées de manière transparente à votre CRM. Utilisez les informations sur les clients pour proposer des offres et des promotions personnalisées, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.

Microsoft Dynamics

Exploitez les capacités CRM avancées de Microsoft Dynamics au sein de votre entreprise de voyages et de loisirs, en les intégrant à HubSpot. Cette intégration garantit un flux de données transparent entre vos systèmes de CRM et d'exploitation, améliorant ainsi la gestion des relations avec les clients et l'efficacité opérationnelle. Prenez des décisions basées sur des données afin d'optimiser l'expérience de vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise.

Salesforce

Optimisez vos capacités CRM avec Salesforce intégré à HubSpot. Cette combinaison permet aux entreprises du secteur des voyages et des loisirs de disposer d'informations inégalées sur les interactions avec les clients, le pipeline des ventes et l'efficacité du marketing. Bénéficiez d'une vue à 360 degrés de vos clients, ce qui favorise la croissance stratégique et la satisfaction des clients.

Oracle Sales Cloud

Améliorez votre gestion des relations avec les clients et votre connaissance des ventes grâce à Oracle Sales Cloud intégré à HubSpot. Cette intégration puissante offre des fonctionnalités CRM avancées, améliorant l'engagement des clients et la génération de revenus. Rationalisez vos processus de vente et stimulez la croissance de votre chiffre d'affaires grâce à une intégration complète des données.

Intuit QuickBooks

Simplifiez votre comptabilité et votre gestion financière avec Intuit QuickBooks intégré à HubSpot pour votre entreprise de voyages et de loisirs. Automatisez vos processus financiers, de la facturation au suivi des dépenses, le tout au sein de votre CRM. Obtenez des informations financières en temps réel pour gérer votre trésorerie et prendre des décisions commerciales.

Xero

Rationalisez vos processus comptables avec Xero intégré à HubSpot pour votre entreprise de voyages et de loisirs. Cette connexion automatise la gestion financière, en fournissant un accès en temps réel à vos données financières au sein de votre CRM. Améliorez votre efficacité opérationnelle et votre transparence financière, en soutenant la croissance stratégique de votre entreprise.

Contactez notre équipe

Contactez notre équipe pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à implémenterHubSpot CRM dans votre entreprise de voyages et de loisirs.

Réservez un appel stratégique HubSpot

Passez à l'étape suivante en réservant une session de stratégie HubSpot avec notre équipe. Cliquez sur l'un des membres de l'équipe ci-dessous et choisissez l'heure et le jour qui vous conviennent. Après la réservation, vous recevrez une invitation avec un lien Zoom pour rejoindre l'appel. Cette session initiale de découverte durera environ 15 à 30 minutes, suivie d'un second appel avec nos consultants pour approfondir vos besoins.
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