Connecter les clients à des solutions en temps réel avec HubDB

Nous avons aidé Tribes à utiliser HubSpot's HubDB pour faire correspondre les besoins des prospects à des solutions personnalisées en construisant des modules de site web dynamiques et une intégration HubSpot & Salesforce sur mesure.

Comment engager les prospects avec une expérience utilisateur exceptionnelle et un processus de vente sans friction ?

Tribes crée des lieux de travail inspirants pour ses clients - petits ou grands, mais toujours extraordinaires.

L'entreprise avait besoin d'un site web qui mette réellement en valeur ses capacités et fournisse rapidement à ses clients potentiels des informations tarifaires connectées et actualisées.

Tribes avait besoin de créer une expérience utilisateur vraiment engageante pour les prospects et les clients qui souhaitent se renseigner sur un espace de bureau partagé ou le réserver. Nous avons amélioré leur processus de prise de rendez-vous en le simplifiant, en réduisant les frictions et en économisant du temps et des efforts pour leur équipe de vente.

Partager avec les clients de toute l'Europe, dans plusieurs langues, des prix actualisés pour les bureaux et les espaces de travail.

Déployant la plateforme d'automatisation du marketing de HubSpot et utilisant HubDB, son magasin de données sophistiqué, Huble Digital souhaitait construire un outil interactif qui permettrait à un visiteur de sélectionner une ville, une date préférée et le nombre de personnes impliquées.

En retour, l'outil fournirait une fiche produit détaillée avec le prix, un formulaire pour convertir le visiteur et un call-to-action (CTA) pour réserver un tour.

"Nous devions revoir la façon dont nous présentions nos solutions aux prospects et aux clients".

Une meilleure qualification des prospects était nécessaire. Les prospects et les clients étaient confiés à l'équipe de vente avant d'avoir reçu la moindre information sur les prix.

Cela retardait inutilement leur prise de décision, ralentissait le processus de vente et augmentait la charge interne de l'équipe.
Images de l'équipe sur mesure 18

Évolution de l'expérience client

HubSpot a été l'outil qui a permis à Tribes d'évoluer et de transformer leur expérience client, et d'optimiser leur processus de vente et de marketing en même temps.

L'équipe de Huble Digital a construit un outil interactif avec HubDb sur leur site web HubSpot existant, et a construit une intégration personnalisée avec leur instance Salesforce pour récupérer des informations de prix à jour et les stocker localement pour les afficher dans un outil interactif de demande de produits.

Statistiques

4

des modules de sites web dynamiques conçus et construits pour fonctionner dans plusieurs langues

1

intégration personnalisée avec SalesForce et HubDB pour obtenir les prix des produits en temps réel

23

les lieux représentés avec des données en temps réel sur des fiches produits dynamiques, avec notre outil personnalisé

Muhammed Aydogan
Muhammed Aydogan
Tribes Marketing

"Nous avons téléphoné pendant des heures, juste pour avoir une idée claire de ce que nous voulions faire exactement. Ils nous ont aidés à y voir clair. Ils proposent, promettent et livrent. C'est simple. Et ils ne se contentent pas de l'exécution - leur équipe est également très agréable à travailler."

L'équipe qui a fait bouger les choses

L'équipe de Huble Digital qui a aidé Tribes à optimiser son processus de vente et à faire évoluer son expérience client, était une force multidisciplinaire.

De la gestion de compte et de projet, aux développeurs HubL et aux spécialistes MarTech, cette équipe s'est mobilisée pour aider Tribes à identifier les principaux défis commerciaux, avant de générer une solution de développement personnalisée qui a fait d'une pierre deux coups - en optimisant l'expérience client et les processus de vente et de marketing, en même temps.

L'équipe comprenait un designer UX senior, en étroite collaboration avec un développeur backend travaillant sur les bases de données SQL et l'intégration API, et des développeurs front-end travaillant sur le HubSpot Framework, y compris le code CSS HTML et HubL.
Bespoke Team Images 13-1

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