
British Council
Découvrez comment nous avons accompagné le British Council dans le déploiement mondial de HubSpot Marketing Hub.
Implémentations HubSpot
Stratégie marketing et technologie
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L'objectif principal de MyWay était d'offrir à ses clients une expérience transparente de bout en bout afin qu'ils puissent non seulement acheter mais aussi vendre leurs voitures rapidement et efficacement.
Avec le lancement d'une campagne nationale de marketing entrant et sortant, MyWay s'attendait à une augmentation significative du volume de prospects, ce qui signifiait qu'ils avaient besoin d'une zone centrale pour suivre les demandes et les progrès des clients potentiels afin de s'assurer qu'ils étaient suivis par leurs agents de vente en temps opportun.
Mise en œuvre de la gestion de la relation client (CRM)
Pour répondre aux besoins du client, nous avons fourni une implémentation complète et un onboarding de HubSpot Sales Hub avec des pipelines dédiés conçus pour gérer la distribution, la gestion et le nurturing des leads entrants et sortants.
Pour rationaliser et améliorer leur processus de vente, nous avons méticuleusement conçu un processus étape par étape dans HubSpot Sales Hub en utilisant des actions automatisées pour s'assurer que rien n'est jamais oublié ou laissé au hasard.
Enquêtes NPS personnalisées
La philosophie d'entreprise de MyWay accorde une grande importance à la satisfaction du client, il était donc impératif pour eux de pouvoir recevoir un feedback de leurs clients à la fin de chaque parcours.
En utilisant une combinaison de HubSpot Marketing Hub et Survicate, nous avons travaillé avec MyWay pour concevoir une enquête NPS personnalisée et une suite de rapports qui ont mesuré la satisfaction des clients à travers l'ensemble du réseau MyWay.
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