KI im Vertrieb: So arbeitet ein HubSpot Sales-Profi heute

Sales CRMs haben sich im Laufe der Jahre erheblich weiterentwickelt. Seit Salesforce in den 90er Jahren erstmals auf den Markt kam, als das Internet die Geschäftswelt revolutionierte, haben sich diese Tools kontinuierlich verbessert und sind intelligenter und intuitiver geworden.

Heute steht die Integration von KI in CRMs kurz davor, den Arbeitsalltag von Vertriebsmitarbeitern grundlegend zu verändern.

Wo Vertriebsmitarbeiter früher ihre Zeit damit verbrachten, CRM-Daten manuell zu aktualisieren, durch Daten zu sichten und herauszufinden, welche Leads verfolgt werden sollen, hat KI diese Routineaufgaben übernommen. In naher Zukunft werden Aktionen wie das Schreiben individueller E-Mails oder die Entscheidung, welche Leads kontaktiert werden sollen, genauso veraltet wirken wie die Nutzung eines Rolodexes heute.

HubSpot's Breeze AI steht an der Spitze dieser Veränderung. Durch die Automatisierung von administrativen Aufgaben ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, mehr Zeit für wertschöpfende Aktivitäten zu verwenden. Tools wie der Prospecting- und Content-Agent helfen dabei, Top-Leads zu identifizieren und personalisierte Ansprache in großem Maßstab zu generieren.

In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie HubSpot’s Breeze AI den Alltag eines typischen Vertriebsmitarbeiters verändert und wie KI-gesteuertes Sales Enablement Ihre Verkaufsbemühungen steigern kann.

Ein Tag im Leben eines KI-gesteuerten HubSpot-Vertriebsmitarbeiters

Morgen: KI-gestützte Aufgabenverwaltung

Der Tag beginnt früh für den KI-gesteuerten Vertriebsmitarbeiter Alex.

Anstatt manuell eine lange Liste von Aufgaben zu durchsuchen, greift Alex auf HubSpot's Breeze AI zu, um wertvolle Einblicke zu gewinnen. Durch benutzerdefinierte Kriterien und eingehende Trigger, die während der Konfiguration festgelegt wurden, hebt das System wichtige Kontakte hervor, die am ehesten engagieren und konvertieren.

Zum Beispiel könnte Breeze AI Sarah von XYZ Corp hervorheben, eine Kontaktperson, deren kürzliche Aktivität – wie das Herunterladen eines Preisführers oder die Teilnahme an einem Webinar – mit Alex’ Zielkriterien übereinstimmt. Mit den Einblicken der KI kann Alex die Ansprache personalisieren und sich auf hochpriorisierte Möglichkeiten konzentrieren.

Breeze AI liefert auch detaillierte Kontexte, um die Ansprache weiter zu personalisieren. Durch die Recherche von Unternehmen und die Bezugnahme auf aktuelle Nachrichten, Missionserklärungen oder Werte ermöglicht die KI Alex, Nachrichten zu verfassen, die ankommen. „Sarahs Unternehmen wurde kürzlich in einem Forbes-Artikel über nachhaltige Produktion erwähnt“, könnte die KI vorschlagen. Diese zusätzliche Personalisierung hilft Alex, sich abzuheben und stärkere Verbindungen mit potenziellen Kunden aufzubauen.

In der Zwischenzeit verwenden Vertriebsleiter KI-gestützte Dashboards, um die Leistung zu überwachen, Trends zu identifizieren und umsetzbare Coaching-Möglichkeiten zu bieten, um sicherzustellen, dass die Bemühungen des Teams mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen.

Vormittag: Vorbereitung auf geplante Anrufe mit KI

Gegen Mittag wendet sich Alex an HubSpot’s Copilot und den AI Meeting Assistant, um sich auf geplante Discovery-Calls vorzubereiten. Diese Tools erleichtern es, Einblicke zu finden und die Ansprache zu personalisieren, sodass jedes Gespräch wirkungsvoll und auf die Bedürfnisse des potenziellen Kunden zugeschnitten ist.

Vor dem Gespräch mit Sarah von XYZ Corp wird Copilot direkt aus Sarahs Kontakt-Datenblatt aufgerufen, um eine kurze Zusammenfassung des Unternehmens und der wichtigsten Kommunikationen zu erstellen. Die KI zieht Informationen aus kürzlichen E-Mails, Besprechungsnotizen und Interaktionshistorie, um ein klares Bild von Sarahs Rolle, den Zielen ihres Unternehmens und eventuellen Schmerzpunkten zu vermitteln.

Zur weiteren Vorbereitung nutzt Alex den AI Meeting Assistant, um die Daten der Teilnehmer zusammenzufassen. Dies umfasst Informationen wie Jobtitel, vergangene Interaktionen und relevante Unternehmensnachrichten, sodass Alex die Fragen und Bedenken der Teilnehmer besser antizipieren und gezielt ansprechen kann.

Die Zusammenfassung könnte zum Beispiel hervorheben, dass XYZ Corp kürzlich in einem Nachhaltigkeitspreis ausgezeichnet wurde, was mit ihrem erklärten Ziel übereinstimmt, die Umweltbelastung zu verringern. Mit diesem Kontext kann Alex ein überzeugenderes Pitch an Sarah und ihr Team anpassen.

Nach dem Gespräch folgt Alex mit einer personalisierten E-Mail, die von Copilot erstellt wurde. Auf den Einblicken des Gesprächs basierend, generiert die KI eine durchdachte, zielgerichtete Nachricht:

„Hallo Sarah, es war großartig, heute mit Ihnen zu sprechen. Ich schätze es, dass Sie mehr über XYZ Corp's Nachhaltigkeitsinitiativen und die Herausforderungen, die Sie bei der Skalierung Ihrer Operationen haben, geteilt haben. Wie besprochen, habe ich eine kurze Übersicht darüber beigefügt, wie unsere Lösungen Ihre Ziele unterstützen können, während sie auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Teams eingehen. Lassen Sie uns nächste Woche wieder in Kontakt treten, um die nächsten Schritte zu besprechen.“

Mit Copilot und dem AI Meeting Assistant spart Alex wertvolle Zeit und stellt sicher, dass jede Interaktion gezielt und jede Nachverfolgung personalisiert ist. Diese Tools bieten die Einblicke und kreativen Möglichkeiten, die erforderlich sind, um Beziehungen zu vertiefen und Deals effektiv voranzutreiben.

Mittagspause: Follow-ups mit KI

Während Alex eine Pause macht, sorgt HubSpot’s AI Meeting Assistant und Copilot dafür, dass Leads auch dann kontinuierlich gepflegt werden, wenn Alex nicht aktiv involviert ist.

Mit der früher festgelegten Anleitung läuft die KI autonom oder semi-autonom, um Follow-up-E-Mails basierend auf vordefinierten Einstellungen zu versenden. Wenn die KI autonom arbeitet, kann sie zeitgerechte Follow-ups senden, ohne dass Alex eingreifen muss. Im semi-autonomen Modus wird Alex dazu aufgefordert, E-Mails zu überprüfen und zu genehmigen, bevor sie versendet werden, um sicherzustellen, dass sie mit persönlichen Vorlieben oder strategischen Nuancen übereinstimmen.

Beispielsweise, wenn Sarah von XYZ Corp eine Preis-E-Mail geöffnet, aber nicht geantwortet hat, könnte die KI ein Follow-up senden, das auf aktuelle Unternehmensnachrichten verweist:

„Hallo Sarah, ich habe gesehen, dass XYZ Corp kürzlich einen Preis gewonnen hat – herzlichen Glückwunsch! Ich wollte auch auf unser vorheriges Gespräch zur Skalierung Ihrer Operationen zurückkommen. Lassen Sie mich wissen, ob Sie mehr über unsere Lösungen erfahren möchten, die anderen Unternehmen geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen.“

Durch die Integration von Kontext wie Unternehmens-Updates oder Engagement-Historie stellt die KI sicher, dass jede Nachricht relevant und personalisiert ist und die Leads weiterhin engagiert bleiben.

Diese freihändige Follow-up-Funktion stellt sicher, dass kein Lead übersehen wird und gibt Alex die Freiheit, sich auf höherpriorisierte Aufgaben zu konzentrieren.

Vertriebsmitarbeiter können nach der Mittagspause sicher sein, dass ihre Pipeline weiterhin voranschreitet, wobei die KI Routinekommunikationen verwaltet und gleichzeitig einen menschlichen Touch beibehält.

Nachmittag: Optimierung der Deal-Pipeline mit KI

Am Nachmittag greift Alex auf HubSpot’s Sales Workspace zu, um die Deal-Pipeline zu bewerten. Mithilfe von KI-gesteuerten Deal-Scores kategorisiert der Workspace aktive Deals basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit, abzuschließen, und liefert einen klaren Überblick, auf welche Deals Alex den meisten Fokus legen sollte.

Die Deal-Scores, die aus verschiedenen KI-Einblicken berechnet werden, zerlegen die Schlüsselfaktoren, die zu dem Score beitragen, und heben sowohl positive als auch negative Merkmale hervor.

Beispielsweise könnte ein Deal aufgrund starker Engagements des Prospects einen hohen Score erhalten, aber auch einen Hinweis auf fehlende Beteiligung wichtiger Stakeholder enthalten. Diese Aufschlüsselung bietet umsetzbare Einblicke, die Alex helfen, Follow-ups zu priorisieren und den Verkaufsprozess zu optimieren.

Im Bereich der geführten Aktionen gibt die KI praktische Empfehlungen, um Deals weiter voranzutreiben. Beispielsweise könnte sie vorschlagen: „Sie haben mit diesem Lead seit 7 Tagen nicht nachgefasst“ oder „Wählen Sie ein Meeting-Ergebnis für das heute geplante Meeting“. Diese Hinweise stellen sicher, dass Alex auf wichtige Aufgaben fokussiert bleibt und potenzielle Engpässe in der Pipeline vermeidet.

Durch den Fokus auf umsetzbare Daten und Erinnerungen kann Alex die Zeit effektiv aufteilen und Deals fördern, die mit höherer Wahrscheinlichkeit abgeschlossen werden, während potenzielle Risiken frühzeitig adressiert werden. Wenn Alex diese KI-gesteuerten Einblicke umsetzt, wird die Pipeline effizienter und insgesamt bessere Deal-Ergebnisse erzielt.

Abend: KI-gestützte Analysen zur Steigerung der Vertriebsleistung

Am Ende des Tages überprüft Alex die Leistung mithilfe von Berichten, die mit Hilfe von HubSpot’s AI Report Creation Assistant erstellt wurden. Dieses Tool vereinfacht die Berichtserstellung, indem es Alex durch die Auswahl der relevantesten Daten und Metriken führt.

Die resultierenden Berichte liefern umsetzbare Einblicke, die Trends hervorheben, die zukünftige Interaktionen verbessern und Wachstumsbereiche identifizieren können. Mit der Unterstützung der KI kann sich Alex darauf konzentrieren, Strategien zu verfeinern, anstatt Zeit mit der manuellen Zusammenstellung von Leistungsdaten zu verbringen.

HubSpot’s Conversation Intelligence verbessert Alex’ Fähigkeit, Anrufe zu analysieren, indem es Muster und Chancen innerhalb von Gesprächen erkennt. Vom Tracking der Stimmung bis hin zur Erkennung wiederkehrender Themen taucht diese Funktion tief in die Anrufdaten ein, um Einblicke zu gewinnen, die nicht sofort offensichtlich sind.

Zusammen mit anderen KI-gesteuerten Analysen, wie z.B. E-Mail-Öffnungsraten und Gesprächsergebnissen, erhält Alex einen umfassenden Überblick darüber, was funktioniert und was nicht. Diese umsetzbaren Einblicke helfen, Strategien zu verfeinern und eine effektivere Ansprache von Prospects zu ermöglichen.

HubSpot’s Breeze Prospecting Agent: Hauptfunktionen

HubSpot’s Breeze Prospecting Agent hilft Vertriebsteams mit mehreren wichtigen Funktionen:

• Identifizieren und Priorisieren der besten Prospects: Weist automatisch hochwertige Leads zu, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen, sodass Vertriebsteams sich auf die Leads konzentrieren können, die am wahrscheinlichsten konvertieren.
  
  
• Generierung personalisierter E-Mail-Ansprache: Erstellt maßgeschneiderte E-Mail-Nachrichten basierend auf den einzigartigen Bedürfnissen und Verhaltensweisen jedes Prospects, um eine effektivere Kommunikation zu gewährleisten.
  
  
• Automatisierung der Outreach-Strategie mit automatisch versendeten E-Mails: Versendet gezielte E-Mails automatisch, um die Vertriebspipeline rund um die Uhr aktiv zu halten, ohne manuelles Eingreifen.
  
  
• Automatisierung von Prospecting-Aufgaben zur Steigerung der Vertriebseffizienz: Übernimmt wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe und Follow-ups, sodass Vertriebsmitarbeiter sich auf hochgradig wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren können.

Durch die Integration des Breeze Prospecting Agent in die täglichen Arbeitsabläufe hilft HubSpot Vertriebsteams, smarter und nicht härter zu arbeiten, was zu mehr Effizienz und Effektivität in ihren Verkaufsprozessen führt.

Wie KI Sales Enablement die Conversion Rates steigert

Durch die Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken und die Optimierung von Arbeitsabläufen hilft KI Vertriebsteams, Deals schneller und erfolgreicher abzuschließen.

So treibt KI Sales Enablement höhere Conversion Rates voran:

• Personalisierte Ansprache: KI analysiert vergangenes Verhalten, Vorlieben und Engagement, wodurch Vertriebsmitarbeitern hilft, hochgradig personalisierte Nachrichten für jeden Prospect zu erstellen. Dieser gezielte Ansatz ist viel effektiver als generische Ansprache und verbessert die Chancen auf eine Konversion.

• Lead-Priorisierung: KI bewertet Leads basierend auf Faktoren wie früheren Interaktionen und Branchentrends, sodass Vertriebsmitarbeiter sich auf die Prospects konzentrieren können, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Dies stellt sicher, dass Zeit und Ressourcen auf hochpriorisierte Gelegenheiten verwendet werden.

• Automatisierung von Routineaufgaben: KI übernimmt wiederholende Aufgaben wie Follow-up-E-Mails und CRM-Updates, wodurch Vertriebsmitarbeiter sich auf Beziehungsaufbau und den Abschluss von Deals konzentrieren können, anstatt mit manuellen Prozessen beschäftigt zu sein.

• Echtzeit-Anpassungen: KI liefert umsetzbare Einblicke, um Taktiken sofort anzupassen. Ob es um die Verfeinerung der Nachricht, die Änderung des Follow-up-Zeitpunkts oder die Anpassung von Angeboten geht, KI ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, agil und reaktionsschnell auf die Bedürfnisse der Prospects zu reagieren.

• Erhöhte Effizienz: Mit KI, die Routineaufgaben übernimmt und datengestützte Empfehlungen gibt, können Vertriebsmitarbeiter schneller durch ihre Pipeline arbeiten, was die Gesamtvertriebs-Effizienz steigert und Konversionen beschleunigt.

Durch die Integration von KI in den Sales Enablement-Prozess erhalten Teams die Werkzeuge, um smarter zu arbeiten, mehr Engagement zu fördern und mehr Leads in treue Kunden zu verwandeln.

Führungsperspektive: Aufbau KI-unterstützter Vertriebsteams

Da KI zunehmend ein zentraler Bestandteil des Verkaufsprozesses wird, ist es wichtig, dass Führungskräfte ihre Teams durch diesen Wandel führen. Die Einführung von KI geht nicht nur um die Bereitstellung neuer Tools, sondern auch um die Förderung einer Denkweise, die menschliche Expertise mit der Macht der Technologie kombiniert.

So können Führungskräfte erfolgreich KI-unterstützte Vertriebsteams aufbauen:

• Förderung der Akzeptanz: Der erste Schritt bei der Einführung von KI ist sicherzustellen, dass das Team den Wert versteht. Führungskräfte können die Akzeptanz fördern, indem sie zeigen, wie KI die Last wiederholender Aufgaben reduziert und den Verkaufsprozess effizienter gestaltet. Wenn Vertriebsmitarbeiter sehen, dass KI-Tools ihnen helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Deals – werden sie eher bereit sein, diese neuen Technologien zu übernehmen.

• Investition in Schulungen: Um das Beste aus KI-unterstützten CRMs wie HubSpot herauszuholen, benötigen Vertriebsteams Schulungen. Führungskräfte sollten in umfassende Schulungsprogramme investieren, die den Mitarbeitern helfen, sich sicher im Umgang mit KI-gestützten Funktionen zu fühlen. Dazu gehört das praktische Lernen darüber, wie man prädiktive Analysen nutzt, Workflows automatisiert und die Ansprache über KI-Tools personalisiert.

• Erfolg überwachen: KI-Tools liefern wertvolle Daten zur Teamleistung. Führungskräfte sollten KI-unterstützte Dashboards verwenden, um wichtige Kennzahlen wie Conversion Rates, Engagement-Level und Pipeline-Gesundheit zu überwachen. Durch regelmäßige Überprüfung dieser Einblicke können Führungskräfte Bereiche für Verbesserungen identifizieren, Erfolge feiern und gezielte Schulungen anbieten, um den Teams zu helfen, ihr Bestes zu leisten.

• Förderung des kontinuierlichen Lernens: KI entwickelt sich ständig weiter, und das sollten auch Ihre Vertriebsteams. Fördern Sie eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, in der sich die Mitarbeiter mit neuen KI-Tools vertraut machen und über bewährte Praktiken auf dem Laufenden bleiben. Diese fortlaufende Weiterbildung wird dafür sorgen, dass die Teams immer einen Schritt voraus sind und bereit sind, sich anzupassen, während KI weiterhin die Vertriebslandschaft prägt.

Durch die Unterstützung der Integration von KI in den Arbeitsalltag und die Bereitstellung der richtigen Schulung können Führungskräfte sicherstellen, dass ihre Vertriebsteams bestmöglich von dieser leistungsstarken Technologie profitieren.

Vertriebseffizienz mit KI: So hilft Huble

KI-unterstützte Tools verwandeln Vertriebsteams, indem sie Effizienz, Personalisierung und Wachstum verbessern.

HubSpot’s Breeze AI bietet eine umfassende Reihe von Tools zur Optimierung Ihrer Vertriebspipeline, Steigerung der Conversion Rates und Entwicklung intelligenterer Strategien. Ob es darum geht, Leads zu priorisieren, Outreach zu automatisieren oder prädiktive Einblicke zu gewinnen – Breeze AI hilft Vertriebsteams, smarter und effizienter zu arbeiten.

Für Vertriebsleiter liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, das Team von KI zu überzeugen. Mit der richtigen Schulung und kontinuierlicher Unterstützung kann Ihr Team KI problemlos in ihre Arbeitsabläufe integrieren. Durch den Einsatz von KI-Tools zur Leistungsüberwachung und strategischen Verfeinerung können Vertriebsleiter kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und sicherstellen, dass ihre Teams auf dem richtigen Weg sind, ihre Ziele zu erreichen.

Bei Huble spezialisieren wir uns darauf, Ihnen zu helfen, KI-Workflows einzurichten, KI-Agenten zu nutzen und sogar maßgeschneiderte KI-Lösungen zu entwickeln, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Verkaufsoperationen auf das nächste Level zu heben, kontaktieren Sie noch heute unser Team, um zu erfahren, wie Breeze AI Ihre Prozesse optimieren, die Effizienz verbessern und Ihren Verkaufserfolg beschleunigen kann.