Étude de cas sur l'USB

Comment pouvons-nous accroître notre présence en ligne pour améliorer le profil de notre école de commerce ?

En tant que première école de commerce d'Afrique du Sud et troisième d'Afrique, l'école de commerce de l'université de Stellenbosch (USB) souhaitait accroître la notoriété de sa marque et renforcer sa réputation en tant qu'école de commerce de premier plan en Afrique.

L'USB devait transformer ses réalisations académiques existantes en une marque pertinente et facile à comprendre. Elle avait du mal à maintenir le nombre d'inscriptions et à se débarrasser des idées fausses sur son offre.

Nous avons entrepris de changer cela ! L'objectif ? Attirer un groupe de plus en plus diversifié de professeurs de haut niveau et d'étudiants de grande qualité.

Créer un profil en ligne exceptionnel qui attire les meilleurs professeurs et étudiants.

Huble Digital a conçu et mis en œuvre la toute première stratégie de marketing numérique de l'USB.

Nous avons mené des recherches approfondies sur le marché cible et développé quatre personas clés, liés à chaque programme académique que nous devions promouvoir.

Nous avons ensuite utilisé des messages personnalisés pour construire des parcours d'acquisition pour chaque programme universitaire et chaque persona. Pour réaliser les campagnes payantes de cette stratégie, nous nous sommes associés à l'agence média mondiale PHD. Pour le reporting, nous avons créé des tableaux de bord avec notre partenaire Databox.

Nous avons également lancé un blog, qui propose un contenu d'actualité basé sur les intérêts des personas, sur l'institution de l'USB et ses programmes académiques.

"Nous devions repositionner l'USB en tant qu'école de commerce diversifiée et innovante".

La baisse des inscriptions et le manque général de diversité dans tous les programmes académiques indiquent que, malgré une offre de qualité et plus d'un succès déjà acquis, l'USB se trouve toujours confrontée à l'idée que ses programmes ne sont pas pertinents, qu'ils sont dépassés et qu'ils entraînent l'exclusion.

Redéfinir les perceptions

Huble Digital a combiné une stratégie de contenu bien documentée et des parcours d'acquisition de clients avec des outils d'analyse permettant d'assurer un retour sur investissement mesurable.

Cela comprenait la conception et le développement de leur site web, ainsi que la rédaction de textes. Nous nous sommes associés à une agence média internationale, PHD Media, pour exécuter les campagnes payantes de cette stratégie. Pour gérer nos rapports, nous avons créé des tableaux de bord avec l'aide de notre partenaire Databox.

L'équipe qui a fait bouger les choses

Huble Digital a fait appel à une équipe multidisciplinaire pour résoudre systématiquement le défi USB.

Des experts en contenu et en médias payants ont travaillé aux côtés de spécialistes en stratégie numérique pour transformer les idées en un plan de marketing numérique exécutable.

Ensemble, ils ont utilisé une étude de marché approfondie pour générer quatre personas clés. Ceux-ci ont servi de base à l'élaboration de treize parcours d'acquisition de clients, ce qui a conduit à un déploiement de contenu comprenant du contenu de blog et des médias payants. L'analyse et le reporting ont permis de s'assurer que la stratégie et le déploiement étaient liés à des résultats mesurables.

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