Étude de cas White Lodge

Comment pouvons-nous développer nos activités de manière durable ?

White Lodge International Preschool & Childcare est l'une des principales écoles maternelles internationales de Singapour et de Malaisie, avec 11 écoles dans les deux régions.

Avec la croissance de ses écoles, elle souhaitait mieux gérer les demandes d'inscription et capitaliser sur toutes les pistes générées.

Ils avaient également besoin d'aide pour atteindre plusieurs objectifs commerciaux clés, notamment

Acquisition de clients - White Lodge souhaitait augmenter les conversions de 100 % en 12 mois. Cela signifiait doubler le nombre de réservations chaque semaine de 5 à 10.
Générer et entretenir des contacts - Ils avaient besoin d'un système pour mieux entretenir les contacts qu'ils généraient.
Augmenter la notoriété de la marque - Ils voulaient augmenter la visibilité de leurs nouvelles écoles auprès des parents.

Créer un programme inbound qui convertit les prospects

L'équipe de Huble a eu plusieurs consultations en face à face avec White Lodge. Cela leur a permis de

de créer des profils d'acheteurs
Réaliser un audit de contenu (pour identifier le nouveau contenu nécessaire)
Définir les processus de gestion des prospects
Former White Lodge aux bases de HubSpot
Concevoir un programme d'appels entrants
Créer des formulaires de génération de leads pour les sites web des écoles dans les deux pays.
L'équipe Huble a ensuite lancé le programme Inbound comprenant des blogs optimisés pour les moteurs de recherche, des activités sur les médias sociaux et un support général HubSpot pour l'équipe de White Lodge.
Enfin, l'équipe a aidé White Lodge à mettre en place une intégration personnalisée avec Acuity, un outil de planification automatisé. Cette intégration personnalisée a permis à White Lodge d'avoir un calendrier sur le site web afin que les parents puissent réserver une visite directement auprès de l'école concernée à l'heure qui leur convient.

"Nous avions besoin de l'automatisation pour faire face à notre croissance.

Les écoles de White Lodge se développaient, ce qui signifiait qu'elles attiraient de plus en plus de parents, d'où une augmentation des inscriptions et des demandes de visites.

Alors que White Lodge gérait un grand nombre de ces demandes par l'intermédiaire de son bureau administratif principal, elle souhaitait que chaque école prenne en charge ses propres réservations et capitalise sur toutes les pistes générées. Ils avaient besoin d'un logiciel pour gérer la croissance de leur entreprise et les aider à convertir ces prospects. Pour ce faire, ils avaient besoin d'une société de conseil en marketing de croissance pour les installer sur le logiciel et les aider à utiliser la plateforme au maximum de son potentiel.

Embarquement

Pour réussir à augmenter les conversions, White Lodge avait besoin d'un logiciel de marketing qui lui permettrait d'entretenir les contacts et d'identifier des profils d'acheteurs uniques dans sa base de données.

L'outil d'automatisation était crucial pour créer des flux de travail et permettre à l'équipe de nourrir les contacts à travers l'entonnoir des ventes pour créer des conversions à toutes les étapes du parcours de l'acheteur. Pour augmenter les réservations de visites des campus de White Lodge, l'équipe avait besoin de points de conversion efficaces conçus et lancés sur l'ensemble du site web. L'utilisation de HubSpot a permis à White Lodge de réaliser tout cela, ainsi que d'utiliser des intégrations personnalisées avec d'autres outils d'automatisation pour améliorer l'expérience client.

Enfin, la pile technologique a permis à White Lodge de créer, de gérer, d'optimiser et d'établir des rapports sur le contenu de son site Web, y compris les blogs, les courriels et toute l'activité sociale.

Présentation de l'équipe de White Lodge

Notre équipe APAC à Singapour a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe marketing de White Lodge pour fournir des conseils en face à face, un support HubSpot, et des appels de mise à jour hebdomadaires pour passer en revue l'activité actuelle et améliorer les progrès vers des objectifs spécifiques.

White Lodge a également bénéficié du soutien de l'équipe Huble Digital Global Analytics, dirigée par nos spécialistes SEO et SEM, afin d'assurer une performance optimale du site web. En outre, le développement et la conception du site web de Huble ont été d'une valeur inestimable pour le développement du site web et l'amélioration des taux de conversion du site web.

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