Renforcer les liens : Le voyage d'Abbott vers la fidélisation à la marque

Améliorer en permanence la notoriété d'Abbott auprès des consommateurs grâce à des informations étayées par des données

À propos d'Abbott

Abbott est l'une des marques les plus importantes au monde dans le domaine du développement et de la commercialisation de produits médicaux.

La division Abbott Diabetes Care propose une gamme complète de systèmes de surveillance de la glycémie conçus pour aider les personnes à mieux gérer leur diabète.

Le défi

Abbott a dû relever le défi d'entrer en contact avec son public cible et d'établir des relations à long terme avec les patients et les clients.

Plus précisément, il s'agissait de sensibiliser les consommateurs à la marque FreeStyle et de favoriser la création d'une communauté pour encourager la fidélité à la marque.

En outre, l'entreprise souhaitait informer les diabétiques sur ses produits, comprendre leurs besoins et générer des leads.

La solution

Pendant trois ans, Huble a aidé Abbott à mettre en œuvre une solution complète pour relever ses défis :

  • Stratégie SEA et SEO : Nous avons mis en place une stratégie de Search Engine Advertising (SEA) et de Search Engine Optimisation (SEO), en nous concentrant sur les KPI comportementaux afin d'améliorer leur visibilité en ligne et d'attirer un trafic pertinent.
  • Stratégie de contenu : Nous avons développé une toute nouvelle stratégie de contenu avec différents thèmes et types de contenu afin d'impliquer efficacement leur public. Cette approche visait à fournir des informations et des points de vue précieux sur la gestion du diabète et les produits FreeStyle.
  • Diversification des canaux d'acquisition : Nous avons élargi nos canaux d'acquisition, notamment YouTube, la publicité programmatique et Facebook/Instagram. Nous avons utilisé des outils automatisés pour un ciblage efficace, un suivi continu et une optimisation afin de maximiser l'impact de leurs efforts publicitaires.

Les résultats

211 %

augmentation des inscriptions

160 %

augmentation du nombre de formulaires de contact remplis

959 %

augmentation du nombre de téléchargements d'applications

Grâce à ces initiatives, Abbott a obtenu des résultats remarquables, dépassant les objectifs fixés

  • Le nombre d'inscriptions a augmenté de manière significative, indiquant un intérêt croissant pour les produits et services d'Abbott au sein du public cible.
  • L'augmentation du nombre de formulaires de contact témoigne d'un engagement et d'un intérêt accrus de la part de clients potentiels désireux d'obtenir davantage d'informations.
  • L'application FreeStyle a connu une augmentation substantielle du nombre de téléchargements, ce qui indique une meilleure connaissance et adoption de leur application mobile pour la gestion du diabète.

Ces résultats ont démontré l'efficacité de notre approche dans l'amélioration de la sensibilisation, de l'engagement et de la fidélisation des consommateurs, les positionnant en tant que leader dans le domaine des soins et de la gestion du diabète. En outre, les voies d'amélioration continue ont ouvert la voie à un succès durable sur le marché concurrentiel.

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