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Découvrez comment GfK s'est établi en tant que leader d'opinion en matière d'IA grâce à une campagne innovante et amusante alimentée par l'IA et comprenant un débat entre ChatGPT et le CMO de GfK.
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Nos services d'agence HubSpot spécialisés en parcours client vous aident à identifier les points de douleur à chaque étape du parcours client, afin de développer une stratégie de communication marketing qui améliore l'expérience client.
En comprenant mieux vos clients et en leur proposant un contenu adapté à leurs besoins, vous pouvez générer des leads de qualité, réduire le taux d'attrition et renforcer la fidélisation.
En utilisant les données de votre plateforme HubSpot, notre équipe veille à ce que votre parcours client évolue en fonction des besoins de vos clients, favorisant ainsi leur loyauté.
Comprendre les points de douleur et les besoins de vos clients est essentiel mais complexe. Grâce à des outils comme l'analyse des points de contact, les ateliers de cartographie du parcours client, les enquêtes clients, et la mesure des indicateurs d'expérience, nous vous aidons à identifier où personnaliser et améliorer les interactions pour augmenter la satisfaction de vos clients.
Notre méthodologie consiste à concevoir votre stratégie de communication marketing en fonction des parcours utilisateurs de vos cibles. Nous explorons comment utiliser la communication marketing pour guider vos clients vers les comportements souhaités, alignés sur vos objectifs stratégiques.
Notre cartographie du parcours client se concentre sur quatre domaines stratégiques clés : générer de la notoriété et acquérir de nouveaux prospects, engager et convertir les contacts existants, augmenter la valeur à vie des clients, et reconquérir les clients perdus.
Lauréats de la catégorie Excellence Produit lors des HubSpot Impact Awards Q4 2022, nous avons été reconnus pour notre engagement à aider nos clients à se développer en tirant parti de la plateforme CRM de HubSpot.
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